7月29日,记者来到内江市市中区行政审批局政务服务大厅。在大厅24小时自助服务区,“政务服务智能存取柜”格外醒目,市民陈瑜正在柜前输入取件码,不到2分钟,便顺利拿到了前几天申请的教师资格证。
“现在随时都能自助办理,真是太方便了!”陈瑜高兴地说,“以前必须赶在政务大厅上班时间办理业务,人多的时候还要排队等候,现在既省时又省心。”
陈瑜享受到的便利,正是市中区行政审批局创新推出的“政务服务智能存取柜”服务。该设备支持24小时自助取件,采用身份验证、短信验证等方式确保安全性,实现办理结果“随时取”。同时,系统与政务服务平台数据互通,实时推送存取件信息,方便群众随时查询进度。
“如果群众在非工作时间急需取证,可以选择‘政务服务智能存取柜’服务。工作人员会将办理结果放入柜中,并通过短信通知申请人。申请人凭身份证或短信验证码,即可随时到24小时自助服务区领取,无需再受时间限制。”市中区行政审批局政务服务中心工作人员徐梦妮介绍道。
目前,市中区行政审批局已设置48个办件存取柜,为群众提供更加灵活、高效的政务服务体验。这一创新举措突破了传统政务服务的时间限制,有效解决了群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题。
下一阶段,市中区将根据群众的使用反馈,逐步扩大智能存取柜的覆盖范围,推动更多事项实现“随时取”,不断提升企业和群众办事的便利度和满意度,打造更优质、高效的政务服务环境。
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