城市管理既关乎城市“面子”，更连着民生“里子”。近期，广汉市综合行政执法局统筹环卫所、执法大队及雒城街道办事处，紧扣群众急难愁盼，坚持主动靠前、靶向施策，用实实在在的行动回应群众期盼，让城市管理的“针脚”更细密、更温暖。
快速响应，一单诉求制定全链条整改方案
“店铺外的生活垃圾箱散发臭味。”接市民热线反馈后，该市综合行政执法局立即响应，下属环卫所清扫大队与汽车队第一时间“联合会诊”，现场研判问题症结。
针对老旧小区设箱难、异味重等实际，没有简单的“一搬了之”，而是从清运效能、设施配置、保洁标准等全链条入手，制定系统性整改方案——冲洗工人随即对箱体及周边地面进行深度冲洗除臭，汽车队同步完成老旧垃圾箱的更换与容量升级，并从当日开始，加密该区域垃圾收运频次，建立“清运+冲洗+保洁+巡查”协同跟进机制。
多元共治，现场办公破解老旧小区治理难题
为杜绝环境问题反复反弹，该局推行 “马路办公” 模式，联合环卫、执法、街道队伍实地攻坚老旧小区环境痛点。针对老旧小区空间不足、无法内置垃圾收集设施的现状，拒绝 “一刀切” 管理，向周边商户、居民作出 “垃圾日产日清、设施随用随洗、全域长效保洁” 承诺，依靠高频动态保洁弥补硬件短板。
来自齐齐哈尔的商户于女士目睹了从“投诉”到“解决”的全过程，对处理态度和结果连声称赞：“这样解决了，心里一下敞亮了!”更贴心的是，环卫车队负责人当场留下个人联系方式，承诺“清运问题直通直达”，确保沟通渠道永远在线、服务保障永不掉线。
靠前履职，主动亮剑提升环境治理水平
解决问题不靠“等”，提升质效重在“前”。在做好群众诉求办理的同时，广汉市综合行政执法局强化“内生动力”，其下属智慧股通过数字化巡查发现广汉临江苑小区外存在垃圾堆积。线索一经推送，环卫所迅速组织力量清运，执法大队与街道办随即跟进，直达物业公司开展约谈，现场压实物业“门前五包”责任，限时整改，同步构建“物业自查+执法复查”闭环。
城市的温度，藏在每一处整洁的街角里，映在每一位市民的笑脸上。广汉市综合行政执法局正以“主动治理、精管善治”的务实行动，书写着一份“环境改善、群众满意、城市提质”的生动答卷。
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