今(11)日凌晨3时54分，绵阳市119指挥中心接到群众报警称，游仙区剑南路路东段芙蓉小区3楼一住户因叫不开房门，担心家中老人出现意外，请求消防官兵到场帮忙开门。随后，市119指挥中心立即调派华兴街消防中队1辆消防车、6名官兵到场处置。
消防官兵到达现场后，经询问后得知，房屋内是报警人的父母，他刚从广元出差回来，无论怎么敲打房门和拨打电话父母均没有反应，因怕父母发生意外，便立即拨打了119向消防官兵求助。消防官兵经侦察发现，房间位于三楼，窗户外全部安装有防护栏，消防官兵与户主协调后，将房门进行破拆。官兵们仅用了3分钟就将房门破开进入室内，但该男子的父母已经昏迷不醒，官兵立即拨打了120，并帮助120医护人员将其父母送上救护车。
据现场情况分析，两位老人在家时因天气寒冷且没有取暖设备，便将窗户紧闭封死，导致房间内空气稀薄，遂出现昏迷不醒状况。
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