四川经济在线成都8月26日讯 爱立信消费者研究室的最新报告对亚洲新兴市场广泛采纳移动商务的可能性进行了探索。此次研究的国家包括孟加拉、印度尼西亚和越南。研究结果显示:印度尼西亚54%的受访者已使用资金转账服务,其次为越南和孟加拉。
在使用移动设备进行移动支付转账服务时,各个市场的认知和兴趣存在不小差异。举一个极端的例子,在孟加拉有97%的人对该服务感兴趣,100%的人都了解这项服务,这主要得益于bKash转账服务在孟加拉家喻户晓。而在印度尼西亚,49%的人对手机转账服务感兴趣,35%的人了解这项服务。在越南,相应的数字分别是26%和19%。
这项研究的一个重要发现是,城镇化进程导致许多人迁移到城市就业,刺激了社会对快速可靠资金转账的需求。对此爱立信消费者研究室高级顾问表示,“产生这种现象的原因是,虽然有些家庭成员迁到城市,但仍有许多家庭成员留在农村,他们仍然依赖于迁入城市的家庭成员,特别是涉及财务的时候。在这些发展中市场,总体收入一般较低,因此有必要加快接收和支付款项的进程。”
在很大程度上,此次研究的市场对象仍是现金经济国家,这些国家日常交易主要依赖使用现金。爱立信消费者研究室发现,这些经济体的特点是信任圈——由家人、朋友或邻居组成的群体,他们通常集中存钱,如果一方有需要就会出借给对方。然而,当涉及到安全问题时,人们对以现金为基础的社会就会产生许多担忧。例如买东西时找错钱,还有收到假币等。另一个缺陷是不够便利。往往需要约好某个时间在家等候收账员来收账,或是还必须在特定的营业时间内、到某个特定营业点去办理相关手续。
因此,高达78%的孟加拉消费者和57%的印尼消费者有兴趣使用移动支付方式来支付服务帐单。在越南这一数字则为37%。对此专家表示,亚洲新兴市场对移动金融服务的热情高涨,尤其热衷于移动转账和账单支付服务。(赵毅)
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