本报讯 由国家工商总局网络监管司1月23日出台的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》余波仍在。昨日，淘宝从舌尖战演变至反击战，发声明称绝不推责，并正式投诉工商总局网络监管司司长。
与此同时，淘宝在“打假”上再出奇招，新增300人组成“打假特战营”，专职协助各部委线下打假。
小二喊冤 九成商品淘宝早已自查完毕
1月28日，负责安全工作的淘宝网运营小二对媒体表示，网监司公布的9家店铺的7个商品中的商品事实上在2014年年底之前，淘宝网就已经做了临时监管、下架或删除处理，1个商品在报道之前会员自行删除处理，仅有1个商品无主动处理记录。
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2014年上半年共受理消费者投诉 327564件，解决303541件，投诉解决率92.7%。其中，互联网类服务投诉为14395件，占比仅为4.4%。
囿于线下假货源头汹涌，淘宝上广大诚信商家和消费者以及淘宝平台本身成为了假货最大的受害者。2014年全年，淘宝网在知识产权保护上，对全网商家做监控，累计对平台上192万涉嫌售假卖家做处罚。仅 2014年前三季度，阿里配合品牌权利人年处理600万条侵权商品链接，配合各级行政执法部门，办理侵犯知识产权案件1000余起，抓获犯罪嫌疑人近400人，涉案金额近6亿元。
淘宝反击 正式投诉工商总局网络监管司司长
就国家工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果一事，淘宝网于昨日发出声明，表示欢迎公平公正的监管，但反对不作为、乱作为、恶作为。淘宝也表示：“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响，我们决定向国家工商总局正式投诉。”
同时，淘宝官方发出声明称，淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者，而不是受益方。“但我们愿意承担起打击假货的责任，我们绝不推卸这个责任，也不会互相指责”。
中国政法大学法学院副院长何兵表示，由于企业本身没有执法权，阿里巴巴可以将掌握的假货信息向有关执法部门举报，要求他们执法。
淘宝出招
新增300人“打假特战营”
与此同时，淘宝即时成立由300人组成的“打假特战营”，并继续在全社会招募最优秀的人才，专职配合与政府部门、知识产权权利人以及普通消费者在线下的合作和联动，以图利用大数据打假的契机，更为彻底有效地解决全社会困扰多年的假货难题。
阿里巴巴董事局主席马云表示，假货是所有商业模式发展的硬伤，假货不是淘宝造成的。解决假货和知识产权的问题就是解决淘宝的生存问题。社会问题不能靠一个公司，一个平台来单干。我们必须动用一切资源和力量，通过社会共同治理，而不是各自为政，互相指责。
目前，阿里巴巴集团投入在消费者保障及打假方面的员工已经超过2000人，涵盖“安全技术、数据挖掘、专案打击、消费者保障”等数十项重要职能知识产权保护专业团队。
本报记者 马黎
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