四川经济在线成都9月19日讯 在中国的每座城市里都有这样一个庞大的群体：他们从事着保安、建筑、美容美发、月嫂、快递员等工作，在平凡岗位上默默地支撑着城市生活的正常运转，但他们的生存状况却不容乐观……
电商行业的高速发展，吸引了大批人才涌向配送员和快递员岗位。作为我国最大的自营式电商企业，京东拥有业内最大的仓储物流设施，在39个城市拥有97个仓库，自营区县已覆盖1842个。京东一线员工数量达到五万名之多，包括仓储、配送、客服等岗位。他们支撑着京东庞大物流体系的运转，是京东核心竞争力的践行者。
京东创始人兼首席执行官刘强东在内部会议上多次表示，“要让我们的一线员工活得更有尊严。”为此，京东为一线员工制定了一整套全方位的薪酬制度和福利保障措施。
不过，据北京大学市场与媒介研究中心联合赶集网发布的《2013都市新蓝领生存报告》显示，56%的基层员工没有签订劳动合同和享受社会保障，超过半数的雇主没有为员工上任何保险。在收入不高的条件下，这些基层员工的福利待遇也普遍缺乏保障。
那么，作为最大自营电商企业的京东一线员工待遇到底如何呢?近日，记者从京东内部了解到相关情况。
薪酬体系
对于一线员工来说，一份稳定可观的收入是基本的保障。京东为一线员工提供具有竞争力的薪酬标准，每月按时发放，在多劳多得机效的激励下，只要员工努力工作，其收入就完全可以给自己和家庭赢得一个体面的生活。
保障体系
京东严格按照法律规定为每位一线员工缴纳五险一金，同时还提供意外伤害险和意外医疗保险，定期为几万员工提供健康体检，并为员工家属提供优惠体检项目。考虑到一线员工大多家境普通，遇有重大灾难或疾病时自己无力独自面对时，京东特别设计了爱心互助基金，每一名京东员工每月自发自愿捐出几元至几百元不等，爱心互助基金据此作同等额度的匹配，几万名员工的点滴之力汇聚成澎湃关爱，帮助有困难的员工共度难关。在刘强东的提议下，京东还专门为一线员工设置了一线救助基金，当一线员工及他们的家属发生重大灾难，如遇重大疾病或者家乡房屋因受灾倒塌等情况，公司将使用该基金对员工及家属进行及时救助。2014年，已有数十名员工接受了公司基金的救助。
福利关怀体系
京东的各种福利补贴多达二十五种之多。全体员工都享有全勤补贴、餐费补贴、工龄补贴。此外，倒班的一线员工可以享受夜班补贴;搬仓的仓储员工被给予风雨同舟补贴;对于无惧寒暑在外奔波送货的配送员和司机，以及没有空调暖气的仓储员工，京东给予防寒防暑补贴;对身处丽江、西藏的配送兄弟，公司给予高原补贴……京东员工表示，如果拿足全部补贴，足以抵得其它企业员工的一份薪酬!、
今年年初，刘强东要求公司特殊拨款三千万用于让坚守在工作岗位上的仓储配送员工把家人接到身边共度新年。他在邮件里表示，“凡是有孩子的同事，按照每个孩子三千元给予补贴，要求同事们把孩子们接到身边共度佳节。如果个别同事离家太远，费用不够，超出部分，实报实销。离家近的，多余费用不用退还。没有孩子的同事，每人至少多补贴一千元加班费。”
职业发展
除薪酬福利外，一线员工同样渴望拓展职业成长空间并获得深造机会。京东为一线员工提供多元化的培训方案。在线学习平台上的三百门课程，员工可以随时随地在线学习;所有业务课程放在内部视频平台上共享，业内最优秀的教育资源和京东自制精品课程有机结合，为一线员工成长提供丰富的学习资源。
京东联合北京航空航天大学启动了我在京东上大学和我在京东读硕士项目，并针对电商行业的需求进行课程定制化改良。不仅有助于企业实现定制化人才培养，同时为优秀的京东员工搭建起学习深造的平台，助力员工职业发展的需要。同时为了更好地激励和关爱员工，京东还推出了学费激励政策。家境贫困的员工可以申请助学金，表现优异的员工还可以获得奖学金。目前，两个深造项目已有近千名员工报名参加，大批员工从中受益。
京东全方位的员工福利保障制度，为其吸引保留了大批一线人才。正是这些人才让京东坚实的脚步行遍大江南北，甚至登上国际舞台。追随是一份信任，更是一份责任，对一线员工的细致关爱是京东完善的企业社会责任的真实体现。(吴伟)
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