在景区工作人员帮助下掉队的俄罗斯游客终于赶上了大部队
青城山-都江堰景区应急小分队队员与掉队外国游客合影留念
四川经济在线成都10月5日讯 一名俄罗斯游客在都江堰景区玩得太投入，结果和大部队走散，一脸焦急;一名河北省康保县游客突发心脏病昏倒……10月4日记者从青城山-都江堰景区获悉，国庆大假这几天，接连不断的突发事件，让青城山-都江堰景区应急小分队着实捏了一把汗。
俄罗斯游客失联掉队
10月3日上午的都江堰景区北大门，景区应急小分队队员李巧正在景区巡查过程中，发现有外国游客在寻求帮助。原来，这名叫拉伊莎的俄罗斯游客在都江堰景区二王庙北大门附近游玩过程中，不慎与大部队及导游失去联系。李巧在了解情况后迅速向应急中心进行报告，应急小分队成员迅速投入战斗。队员鲁柯，驾驶车辆赶到银杏、古城区、景区停车场寻找带团导游;二王庙办公室则通过QQ群向景区各管所发出指令，请求协助寻找。
五十分钟后，小索桥秩序所工作人员传来好消息，称已找到团队导游。队员鲁柯、李巧陪同游客立即赶赴小索桥，在失联近一小时后，拉伊莎成功与大部队汇合。
突发心脏病河北女游客火速急求
相对游客失联，更紧急的莫过于救命。10月4日上午11时30分，来自河北省康保县的五十九岁女性游客李树艳，在都江堰景区天府铭物商店门口突发心脏病晕倒。应急队员刘俊、刘开红得到消息，立即赶到现场。在初步查看病情后，应急队员拿来毛毯垫在病人身下，端来温开水帮助病人服下随身携带的药物，并询问家属是否需要拨打120，家属明确告知无需拨打。为确保万无一失应急队一直守护在旁，直到13时30分病人症状才完全缓解。
此时，病人及家属提出因刚进入景区就发生突发情况，无法继续游览，申请退票。考虑到游客的实际情况，应急队立即主动联系了门票所，协助办理了退票事宜，并用轮椅将病人送离景区。病人及家属对景区工作人员的帮助表示十分感谢，随后留下感谢信一封。
景区定期培训演练确保万无一失
10月1日当天，一名游客在购票时不慎将自己的钱包遗失在青城后山售票窗口，门票所售票员谭娇发现立即将此事上报所办公室。经过三十分钟的等待，一直没有人前来认领。工作人员当众清点发现：包内有现金2400元、银行卡2张和身份证一张，门票所负责人立即联系110报警中心,同时与后山处、游客中心等部门对接，加强联动寻找失主。约一小时后，焦急的失主返回窗口询问，经身份核对，失主领回了钱包并确认包内财物无误。
据青城山-都江堰景区工作人员介绍，按照景区各项应急预案，景区应急队每逢节假日，都会开展培训和一些实战演练，确保在游客遭遇突发意外后，第一时间提供援助。(赵毅)
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