零售终极业态模式聚邻在成都开出西部第一家体验店
社区群众在新开张的全兴花园社区信息消费服务中心内选看商品
四川经济在线成都10月26日讯 为响应去年8月国务院印发的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》精神，加快实施信息惠民工程，提升公共服务均等普惠水平，10月26日，借助拥有我国五项专利技术的上海智变网络科技有限公司雄厚技术实力的四川聚邻商贸有限公司与四川智变网络科技有限公司将一种全新的O2O2F模式带到了西部重镇成都并开出旗下的西部首店——成都全兴花园社区信息消费服务中心。
记者获悉，这种被业界专家称为零售业终极业态模式的O2O2F模式，因采取结合线上购物、线下体验与社区居民的无缝对接模式，成为了社区委员会提升智能化管理水平、为社区居民提供网上购物、农副产业和生鲜食品团购、管道家电维修、家政服务、水电气缴费、健康保健、居民互动交流、文化娱乐等众多信息服务的高科技平台。是实现社区居民生活服务信息全方位、立体化、互联互通，将智慧城市、智慧社区理念落地服务于社区居民的重要惠民工程，同时也是大学生和社区失业人员创业就业的爱心工程和促进社区公共服务信息化水平提升的重要科技平台。
“成都是继厦门、上海、济南和泉州之后全国第五个拥有聚邻社区社区信息消费服务中心的城市，同时也是西部地区首座拥有聚邻社区社区信息消费服务中心的城市。按照计划，到今年底前我们将在四川地区开出近五十家聚邻社区社区信息消费服务中心。”四川智变网络科技有限公司、四川聚邻商贸有限公司董事长、总经理刘忠亮告诉记者，成都全新花园社区信息消费服务中心开业首日即有700多名社区群众注册成为会员，“公司规划五年内在包括成都在内的全省各社区逐步建立4950家聚邻社区社区信息消费服务中心，届时我们汇聚的社区会员人数将达到常人难以相信的级别。”
聚邻为何特别看重小区大妈?相对于就在家门口的红旗连锁等超市，聚邻拥有什么样独特的业态优势?负责技术的四川智变网络科技有限公司副总经理申宏涛解释说，小区大妈是购买生鲜商品的主力人群，她们虽然不玩APP，但却很在意价格，而通过预定，商品的价格会更低，“预定有C2B的意味，供应链成本低当然售价也低，低价格就能吸引大妈们尝试。”
对于全兴花园社区的大爷大妈们来说，今后可以通过聚邻的网站或者APP订购门店商品，门店负责送货上门。同一个小区距离近，就不用冷链物流，配送成本就低。而且每一个社区服务中心都是订单消费，有多少订单，送多少货品，根本没有库存商品，所以自然不用担心滞销和货品积压。“大爷大妈们不会上网或玩APP没关系，只要走到聚邻社区社区信息消费服务中心提出要求，我们就有工作人员全程帮助他们完成订单”，申宏涛说，聚邻的社区服务中心每天都要进货，由生产基地直接供货。顾客订购，则随供货生鲜的车辆送货，如此可分摊配送成本。而把商品放入中转箱统一配送到聚邻的每一个社区服务中心，则无需订单包裹和填充成本，因此这样的模式比传统电商具有更低配送包装成本。
“为什么我们要以生鲜商品入手去吸引顾客在线上平台购物建立渠道?因为有了顾客，有了渠道，线上平台就能销售任何商品，提供很多服务。这就是互联网典型思维之一：羊毛出在狗身上。用生鲜商品聚众用户，培养习惯，形成渠道，利用渠道实现多元价值。就像腾讯用QQ聚众用户，用游戏、广告、增值业务盈利一样。”申宏涛强调说，这个模式中网购订单到门店自提或门店统筹配送，跟京东或淘宝的自提服务不同，“聚邻所有的服务中心的订单都会统一处理，统一配送，需求量大，价格低于超市，而且只能通过门店配送，所以能在小区域聚众订单，集中配送降低配送包装成本，而低成本又反向促进低价格推动聚众订单。最终一句话说白了，我们就是要通过O2O2F模式将所有客户聚集起来。”(夏祎繁)
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