四川经济在线成都11月14日讯 根据易观最新发布的2014年第三季度中国手机银行市场季度监测报告数据显示，2014年第三季度，手机银行客户交易金额达到7.95万亿元，环比增长达到26.3%。
随着移动互联网的高速发展，移动设备已超越PC成为国民的第一上网终端，在此背景下，商业银行在产品功能以及营销活动上不断创新，旨在竞争激烈的市场环境中，抢夺更多用户的同时逐渐培养客户的黏性，为日后的移动金融战略奠定基础。
目前，商业银行移动金融采取多版本、多入口、多功能、重细分的策略，基本能够涵盖所有移动用户群体，但需要注意的是，支付公司的钱包类产品在金融服务功能上与手机银行的趋同性越来越强，客户活跃度也明显胜过手机银行，商业银行手机银行面临的挑战将会逐渐加大。未来商业银行必须找寻到一条差异化、不跟随的发展道路来体现手机银行服务的核心价值。
就第三季度的市场格局来说，建行依靠早期对于手机银行的布局和积累依然占据市场首位，但相对第二位工行的领先优势已微乎其微，两者依旧占据了市场40%的份额，民生银行本季度以13.5%的市场份额保持在第三位，农行与招行分列第四、第五位，份额相差极为微小，竞争也更为激烈。中国银行在第三季度份额有所增长，超越交通银行排名第六位，但其手机银行市场交易规模与其余三大国有行相比仍存在一定的差距。
建行、工行依靠庞大的用户体量依然稳居第一梯队，但面对激烈的市场竞争，其市场份额占比正在逐渐走低，建设银行与工商银行的客户数与交易量增长已趋于平缓，而以民生银行、招商银行为代表的股份制银行则表现出强劲的发展势头，在第三季度其市场交易份额继续提升，易观分析认为：商业银行在移动端的争夺将会更加激烈，而以建行、工行为代表的四大国有商业银行原先庞大客户体量的优势对其用户新增以及交易规模的贡献将越来越小，必须在营销上有所突破和创新的同时进一步对用户需求进行深挖。
易观分析认为：民生手机银行今年以来实现爆发式增长，首先是由于其手机银行起步较晚，原先客户基数较小;其次是其对于移动端的高度重视和大力投入：通过不断进行产品功能创新、特色营销活动来提升用户黏性，并率先在业内推出小微企业客户专属手机银行，进一步释放了手机银行在小微细分市场的潜力，对其交易规模有较大贡献;招商银行的增长则更多的来源于对电子渠道的持续创新和用户体验的不断优化：招商银行是国内最早推出移动银行与微信银行的商业银行，今年开展的手机银行三年内不收取转账手续费优惠以及手机商城9.9元限时抢活动，对其筑建用户口碑、促进客户活跃度提升都起到了一定的助推作用。(吴伟)
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