岁末年初，各大媒体和专业机构的测评和评选俨然成了业内撕名牌大赛，优胜者方能名留榜单，就手机银行而言，各家银行展露的“助跑利器”不仅显示了各自的优势，也勾勒了行业未来的特点及主攻方向。
作为移动金融的突出代表，2014年手机银行发展最大的特征就是一个“快”字。在年初4.6亿用户的基础上，手机银行以超过网银近一倍的速度在奔跑。中国金融认证中心(以下简称CFCA)发布的《2014中国电子银行调查报告》显示，2014年个人网银用户比例为35.6%，同比增长10%;个人手机银行用户比例为17.8%，同比增长50%。部分金融机构的增势更为惊人，据笔者了解，民生手机银行客户规模12月底已突破1300万户，其披露的2013年年报显示，去年该行手机银行客户数是554.52万户，据此可以计算出，2014年其手机银行客户数较上年至少增长了130%以上。
移动金融的风口也并不是谁都能飞得起来。面对日趋激烈的竞争，各大银行纷纷提升移动金融的战略高度，拓展应用场景、整合线上线下资源，大平台与主渠道的概念在日渐增多的服务种类上体现的越发明显。如交通银行开发设计了二维码取款，民生银行为手机银行自助注册客户打开小额支付通道，并打造网购扫码付款、小微客户贷款在线签约和申请等系列特色功能和服务。2014年CFCA的专项测评结果显示，民生手机银行再次以最高综合得分蝉联评测榜首。
整体快跑的同时参赛者间距离却在拉大。据EnfoDesk易观智库发布的数据：截至三季度，我国手机银行客户交易金额已近20万亿元，建行、工行、民生银行保持市场份额前三的格局已有半年，当季三者占据了市场交易总额的55.1%;紧随其后的是农行与招行，份额相差极其微小;中国银行在三季度也跃进不少，排列第6位。市场份额前三的第一梯队与其他竞争者之间逐步拉开了距离，这表明手机银行客户选择和使用产品的习惯已经形成。随着产品从快速成长期进入成熟期，马太效应将日渐显现，前期占据优势的银行有望赢得更大机会。
业内人士预计2015年移动金融特别是手机银行的竞争将更趋激烈。有银行人士表示，目前已知有数家银行都在积极开展利用新技术的准备工作，一旦条件成熟，将极大的改变金融市场现有版图。据其透露，这些技术包括二维码、声波、蓝牙、指纹、虹膜、人脸识别、即时通讯等，任意一项都可能带来突破性影响。
|
