四川经济在线临沂8月11日讯 8月8日，拖着病躯的百年人寿客户赵女士亲自把一面印有“疫病无情人有爱”的锦旗送到百年人寿临沂中心支公司总经理和理赔人员手中，表达自己对百年人寿周到且迅速的理赔服务满意之情。
赵女士很有风险防范意识，早早为给自己的健康做好保障，减少家人未来可能的负担。为此她在百年人寿购买了额度5000元的医疗保险和3万元的重疾保险。天有不测风云，今年夏天赵女士无意中发现乳房有一小肿块，经在医院确诊为乳腺重大疾病，随后住院治疗花费了三万余元。
得知赵女士住院消息后，百年人寿理赔人员立即电话联系赵女士告知所需理赔材料，并为赵女士答疑解惑。服务人员也在当天到医院送去来自百年人寿的慰问，并协助客户收集理赔材料。
7月30日，赵女士正式提出理赔申请。经百年人寿核实，赵女士本次住院属于保险责任，百年人寿临沂中心支公司随即做出正常赔付35000元的理赔决定。
理赔人员第一时间将理赔结论电话通知了赵女士。电话中赵女士表示自己当时买保险时就很犹豫，碍于情面购买，没想到花600多元钱买的附加险却得到了35000元的理赔款，大大减轻了自己的经济负担。赵女士激动地说，“百年人寿不仅服务好，而且理赔迅速，我要给你们送锦旗，并向身边的亲戚朋友大力推荐百年保险。”
据了解，百年人寿临沂中心支公司成立三年来一直用心经营每位客户，也在用心为客户提供更优质的服务。客户的满意是百年人寿不懈的追求，更是百年人寿临沂中心支公司不断探索的目标。公司负责人表示，在未来的日子里，百年人寿临沂中心支公司将继续秉承悦客户以服务的企业使命，努力发展成为临沂市场上最值得尊重和信赖的保险公司。(刘国强 王碧薇 邹婧 吴伟)
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