四川经济在线南昌8月12日讯 八月以来，百年人寿保险股份有限公司江西分公司展开了以“关爱到百年”为主线的系列客户服务节活动。8月10日，百年人寿客户服务节系列活动之健康大讲堂在江西分公司隆重举办，六十余名客户到场。
据了解，百年人寿全程关爱理赔服务是百年人寿2011年在中国保险业首次推出的理赔服务新理念，是将理赔服务覆盖到健康教育、诊疗支援、风险自助管控的一种全新理赔服务，已逐步成为百年服务的重要品牌之一。百年人寿的客户服务节自2011年举办以来，今年已是第四届。每年客户服务节均以“创新百年，关爱永恒”为核心价值，提供实实在在的服务、传递百年的关爱。经过三年累积，客户服务节已初步形成特色服务，如100%客户回访、全程关爱理赔服务、健康大讲堂、儿童绘画大赛等。2014年客户服务节继续坚持关爱到百年这一主线，持续向客户传递百年始终关爱客户的心愿和行动。本届活动围绕形象大升级、关爱E百年和绘生绘色少儿绘画比赛等系列活动展开。其中形象大升级为设计并统一全系统运营柜台服装，向实现标准化柜面服务迈出坚实的一步;关爱e百年谐音关爱一百年， e服务通过百年人寿微信服务号完成;绘生绘色少儿绘画比赛则旨在搭建一个亲子互动交流的平台，通过开展活动帮助父母走进孩子的内心世界，解读宝贝们的成长密码。百年客户服务节通过新技术让客户体验百年服务的方便、快捷、轻松，甚至是有趣、好玩，带领客户全方位体验百年的客户服务，多层次互动、妙趣体验，让百年走近更多客户和家庭。
健康大讲堂作为全程关爱理赔的一个重要服务项目，是为给江西人民送去更多的关爱和幸福、搭建起百年与客户间的沟通平台。8月10日，百年人寿“关爱健康幸福百年”健康大讲堂活动正式启动。百年人寿江西分公司总经理刘小明在会上致欢迎辞。专讲嘉宾特邀请到拥有江西省中医学院教授，省政协常委、加拿大传统医学会理事兼中华临床学会常务理事等头衔的中医柔术按摩疗法创始人贺绍文教授主讲。作为原江西省委主要领导的保健医师，贺教授1998年5月以当代特色名医、专家的荣誉资格入录国家版《中国特色名医大辞典》。活动现场，贺教授幽默风趣的主题讲演《人体十大养生要穴》不仅让在场客户了解养生在日益恶化的生活环境和竞争激烈压力巨大的工作环境下的重要性，也让客户掌握了一套非常实用的穴位保健方法，给客户带来了更多的健康知识。最后，贺教授还为百年人寿的六位VIP客户进行了现场的体质辨识和健康诊断，让客户享受了百年人寿带来的不一样的体验服务。本次活动得到了客户们的高度认可，并纷纷表示希望保险公司能够持续提升给客户不一样的体验，做特色保险服务。
2014年6月，百年人寿江西分公司在赣鄱大地正式扬帆起航，分公司将积极履行保险企业的社会责任，充分发挥保险的经济补偿作用，为江西的经济发展、人民生活安定、社会的和谐，提供优质的服务和保障。百年人寿江西分公司将以“提升客户体验，做强特色服务”为宗旨，立志在江西保险市场树立做与众不同的保险公司的品牌形象，希望在广大客户和江西人民的支持下，能持续完善和创新服务，推出更多的特色服务，带给客户更专业更便捷的服务，为客户创造更多的价值!(洪敏 邹婧 赵毅)
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