四川经济在线新密8月19日讯 8月11日一早，客户朱小朋友父亲朱先生就将一面“理赔暖人心，入保送真情”锦旗送到百年人寿河南分公司新密支公司，对服务贴心的百年人寿业务人员表示真诚感谢。
2014年7月14日，百年人寿的团险宝宝卡客户朱小朋友因持续发热，被诊断为重型手足口病，急诊送入郑州市儿童医院。住院当天，朱先生想起在百年人寿给孩子买过一张200元宝宝卡，于是立即拨打95542进行报案。得知情况的服务专员及时前往医院看望客户，并详细告知朱先生理赔所需资料、相关流程及注意事项。
7月26日朱小朋友出院，百年人寿工作人员及时看望客户并协助客户完善理赔资料并于8月5日结案，公司赔付9559.81元。在意识到保险保障重要性的同时朱先生也对公司的全程关爱理赔非常满意，他非常感谢百年在自己最需要帮助的时候送来了温暖，帮助家庭解决了燃眉之急。
“保险改变不了生活，却能防止生活被改变。”一直讲保险的理念，这次理赔真切地体现了这点，让百年人寿的工作人员们充分体会到保险工作的意义。“锦旗上的赞誉，不仅是对保险的认可，更是对百年人寿品牌的认可。”百年人寿河南分公司新密支公司负责人表示，这更坚定了百年人寿更好服务客户的决心，坚守自己的使命，让更多的客户真切地感受到百年人寿的服务，为千家万户送去来自百年的关爱。(邹婧 吴伟)
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