四川经济在线沈阳9月1日讯 2014年客服节期间,百年人寿辽宁分公司各机构开展了异彩纷呈的客户服务活动。其中百年人寿辽宁分公司沈阳本部特别举行了将微信扫一扫、片片送真情、绘声绘色书画大赛融合一体的百年经典影院特色活动,当地市府广场上锻炼的叔叔阿姨被请到了百年人寿观看包括《铁道游击队》、《地雷战》和《冰山上的来客》等经典老电影,回味激情燃烧的岁月。
活动以周为单位,每一三五晚在职场播放电影,周二四晚公司员工会去市府广场等职场周边地点发票,将百年人寿客户节的活动向客户进行耐心讲解,客户只要观影就可以享受入门礼品,现场幸运抽奖的机会。
在职场布置方面,百年人寿沈阳本部精心准备了客服节的展架、条幅、宣传单页、电影票、调查问卷、奖券、矿泉水、公司简介等物资。客户观影前可以扫描矿泉水上的二维码对公司进行关注,工作人员则会热情低现场指导填写调查问卷,问卷调查主要针对客户对哪些影片更感兴趣,如果客户选择的影片入选播放客户还会响应获得一份精美礼品。主持人王晨在影片播放前会用简短时间介绍百年的发展历程以及客服节的相关活动,中间穿插抽奖环节,让客户更加深入地了解百年。最后是观影环节,让客户重温经典。
广大客户观对经典老电影表现出的浓厚兴趣超出想象:有的观众被影片的英雄精神打动,有的观众勾起了自己年轻时激情燃烧的记忆,也有的观众被黑白影像冲击享受着生活苦尽甘来的幸福……大家纷纷表示,感谢百年人寿以这样的方式回报客户,大家也因此对百年人寿的企业文化有了更加深入的了解。(王晨 邹婧 赵毅)
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