四川经济在线北京9月10日讯 9月6日，新华人寿保险股份有限公司在微信公众账号新华保险正式开通在线客户服务功能，在公司迎来成立十八周年的喜庆日子里与三千多万名客户共同分享十八年的发展成果。
伴随移动通讯技术在日常生活中的普及，为满足客户随时随地即办理业务的服务需求，新华保险从今年开始进行微信账号服务功能的开发。在新华保险官方微信号的服务功能开通之后，客户关注公众号或扫描二维码即可随时在线管理自己名下的保单，还能移动办理理赔报案，体验新华全景特色服务，在微信端开启保单互动式自助服务时代。
新华保险官方微信实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务，关爱客户每一次的接触体验。服务功能上线的同时，新华保险微信服务号还增加了多项查询功能：掌上新华栏目为客户打造随身随行的专属服务并支持直接下载应用;服务锦囊为客户提供更为全面的服务指南：高端尊享助力高端客户独享新华特色增值服务;产品资讯栏目方便客户在手机端按照分类查询在售产品信息;更有贴心测评游戏，带给客户繁忙生活中的轻松一刻。
用关爱创造价值，十八载的风雨兼程，新华保险始终为打造至上的客户体验而不懈努力。2014年初，新华保险董事长康典重申以客户为中心的战略转型，其核心目标是“创造极致的客户体验，和客户之间建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系”。围绕这一目标，新华保险以科技手段创新服务内容，丰富服务方式，打造掌上新华、微信、网站、电话、短信、邮件服务的六大电子化服务平台，不断满足和适应科技金融时代客户新的要求和挑战，为公司发展插上现代科技的翅膀，为客户提供更为极致的服务体验。(唐莹 赵毅)
相关链接
如何关注新华保险微信公众账号
1、通过公众号查找“新华保险”或者“newchinalife_95567”，并添加关注。
2、微信扫描二维码直接关注。
|
