客户向百年人寿沂水支公司赠送锦旗
四川经济在线沂水9月17日讯 “悦客户以服务”是百年人寿一贯坚持的企业使命，也是每位百年工作人员不懈追求的目标。今年7月1日，百年人寿第三届客户服务节隆重开幕，百年人寿沂水支公司以悦客户的理赔服务得到了客户高度认可并获赠锦旗。
去年5月，客户张先生给女儿购买了一份百年人寿的福寿双赢年金保险，同时附加了一份住院费用型医疗保险。2014年7月，孩子一直发烧不退，经当地医院诊断为疱疹性咽峡炎。
接到报案后，百年人寿工作人员第一时间联系张先生，转达了公司诚挚的慰问并就理赔服务流程及注意事项向张先生做了详细说明。8月5日，张先生将理赔材料递交百年人寿沂水支公司，当日总公司即做出全额赔付决定。工作人员立即将理赔结果告知张先生。客户对公司快速周到的理赔服务非常满意，并激动地说，“没想到百年人寿理赔的这么快，这次女儿生病理赔后自己竟然一分钱都没有花呀!”
一份简单的医疗险，诠释了保险的意义与功用。聚点滴之力，解燃眉之急。健康时为自己和家人准备一份医疗保障，一旦患病保险公司就可以来负担治疗的费用。百年人寿快捷周到的理赔服务解决了客户后顾之忧，为客户送去了关爱与温暖!
理赔结束后，客户特地向百年人寿沂水支公司赠送了一面印有“心系客户理赔神速”的锦旗。客户的赞誉是对百年服务的最大肯定，更是献礼百年人寿客户服务节的最好礼物。百年人寿将客户服务节为契机，继续秉承以客户为中心的服务理念，一如既往的为客户提供优质贴心的服务。(刘国强 王碧薇 邹婧 吴伟)
|
