四川经济在线北京9月26日讯 9月20日，在北京人民大会堂举办的2014中国质量三个转变万里行出征仪式暨中国质量万里行二十周年纪念活动上，太平洋保险集团旗下的太平洋产险和寿险双双被授予杰出贡献企业称号。
近年来，太平洋产险和寿险严格贯彻以客户需求为导向的战略转型，以关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验为抓手，在业内打造了一批客户体验领先的太平洋保险五星级示范服务门店，在中国质量万里行活动的明察暗访中，太平洋产、寿险的窗口服务形象、服务规范、服务标准、服务效率、服务承诺、服务环境、投诉管控、消费者教育等多项服务指标始终保持较高的服务水准，得到社会各界和广大保险消费者的广泛好评。
中国质量万里行活动始于1994年，迄今已成为国内最有影响力的活动之一，它在民众质量意识的树立和强化、企业质量工作改进和提高及企业名牌发展等方面，都起到了明显的促进作用。太平洋产、寿险多年来持续参与该项活动，并在服务质量总体评价方面屡获佳绩。(曹欣 吴伟)
|
