工作人员现场讲解微信理赔
四川经济在线济南10月11日讯 智能设备带来了传播方式的巨大变革，在数字终端全面渗透至生活各个角落的时代，微信的应用逐步普及。百年人寿紧跟时代潮流，将微信功能与客户服务相结合推出微信自助理赔服务，从而实现了微信扫一扫，保险赔款送到家的服务目标。日前，百年人寿山东分公司成功举办健康大讲堂暨微信理赔发布会，正式宣告山东百年的微信理赔时代来临。
发布会首先邀请到山东省千佛山医院儿童保健科主任、省医师协会及预防协会儿科分会副主任、山东电视台辣妈驾到特邀嘉宾李教授为广大客户带来少儿秋季营养护理与疾病预防健康讲座。随后，工作人员就百年人寿的理赔服务进行详细介绍，并隆重推出了微信自助理赔服务。
工作人员介绍说，百年人寿微信自助理赔通过借助智能设备支持及工作人员专业服务，极大简化了客户理赔流程，通过百年微信服务号，成功实现理赔报案、津贴险自主理赔申请、理赔资料拍照上传、理赔进度查询等功能，让客户随时了解自己的理赔申请进度。经过讲解，“手机扫一扫，保险赔款送到家”的新模式得到了在场嘉宾的一致好评。家长纷纷表示，百年人寿不仅关注每位客户的健康，理赔服务更是紧跟潮流。
百年人寿始终以悦客户以服务作为企业使命，以诚信、创新和关爱为核心价值。自公司创立伊始就提出全程关爱理赔服务理念，让客户在理赔前、理赔中、理赔后全程感受来自公司的关爱。先后举办安全知识送上门、百课千讲——儿童教育、少儿疾病预防与保健等社会公益活动，走近社会群体，满足大众需求，更推出意外医疗垫付、住院医疗垫付和重大疾病绿色通道等系列理赔服务让客户享受便捷与实惠。微信自助理赔的推出，更让百年人寿再次走在了行业的前列。
分公司负责人表示，在今后的工作中百年人寿山东分公司将继续秉承“创新百年，关爱永恒”的文化理念，将服务客户、满足客户视为己任，不断以优质的服务回馈社会、回报客户，用特色百年服务服务客户百年。(刘国强 王碧薇 胡楠 赵毅)
|
