四川经济在线成都10月22日讯 近日,新华保险公布了今年前三季度的保费收入,累计实现原保险保费收入862.25亿元,同比增长19.3%,季度环比增长29%。单月来看,新华保险人身险保费收入环比实现较大增长,9月单月保费收入为87.3765亿元,环比增幅为69.5%。
从对外披露数据来看,新华保险前三季度保费收入全面飘红,增速行业领先,这主要得益于公司持续深入推进战略转型。新华保险自2011年启动以客户为中心的战略转型,在随后几年的运营实践经营中不断摸索、深化改革,最终通过十大体系、六大平台、三大能力的建设,提升客户体验,进而打造相识、相知、相信、相依的全新客户关系,将公司经营与服务水准提升到了一个新高度。
今年保险业新国十条明确鼓励保险产品服务创新,切实增强保险业自主创新能力,积极培育新的业务增长点。支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。新国十条的出台为深入推进新华保险战略转型带来了新的思路与契机。
新华保险董事长康典提出,新国十条为公司未来发展的方向做了指引,就是要抓住客户体验、移动互联和大数据这三个关键词,“在移动互联网时代,我们必须注重客户体验,必须注重移动互联网工具的使用,必须注重借助大数据的支持,最终赢得客户。”
在大数据的移动互联网时代,一个PAD、六大平台、两大后援中心建设是新华保险数字化战略布局的重要战略举措,意在打造可以面对未来的全新能力体系,以应对大数据和移动互联网时代带来的冲击与挑战,进而持续保持竞争力,进一步提升客户体验。
新华保险在数字化战略布局进程中,董事长康典还要求全系统学习互联网公司的思考方式、运营方式和管理模式,进而把互联网的迭代、精益、专注、协同等理念运用到极致,进一步推进、落实公司战略构想,实现公司的全新转变。康典表示,“加快数字化战略布局是新华保险战略转型的哲学选择!”
保险专家指出,新华保险战略转型的核心就是以客户为中心,其实与互联网思维一脉相承,完全体现了互联网思维的精髓。而结合客户全生命周期销售模式以及O2O这种全新体验式采买模式的探索,将为新华保险注入一种内生的、与传统和谐共处相得益彰的能力。(唐莹 吴伟)
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