四川经济在线呼和浩特10月23日讯 近日，呼市赛罕区某学校学生乌某被玻璃割伤右手。作为百年人寿内蒙古分公司的客户，乌某迅速拿到了百年人寿的理赔款。
据知情人介绍，乌某不慎被玻璃割伤右手后血流不止，家人帮他进行简单的包扎并将他送到武警内蒙古总队医院就诊。经医生的诊断，由于被割伤的伤口较深必须进行手术缝合治疗。经过四个多小时的手术，乌某的伤口被缝合。经过一周的住院治疗，乌某康复出院。
由于此前乌某所在的学校为其投保了百年附加学生儿童意外费用补偿医疗保险和百年附加学生儿童住院费用医疗保险，在接到乌某的报案后百年人寿内蒙古分公司理赔人员快速出动，及时将13977万元理赔款送给乌某的家长。乌某及家属对百年人寿的及时快速赔付表示感谢。
百年人寿内蒙古分公司负责人表示，对乌某的关爱服务只是百年理赔服务中的一个缩影，长久以来，百年人寿将追求客户满意服务作为立足市场的一项根本任务，不断根据客户需求推出有针对性的特色服务，为客户提供专业化、高品质的风险保障。同时百年人寿始终将优化客户服务作为企业发展的一项重要工作，提出全程关爱理赔的服务理念，在全体员工和销售人员中倡导诚信服务的理念，追求卓越的服务品质，“今后，百年人寿内蒙古分公司全体理赔人员将继续秉承以客户为中心的服务理念，持之以恒，开拓创新，不断提升服务质量，用实际行动践行对每一位客户的承诺，让每一位客户都享受到全程关爱理赔的优质服务。”(徐丽丽 胡楠 吴伟)
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