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新华保险推进保险保障加健康管理创新业务

http://www.hrnewspaper.com/ 】 【2014-11-06 20:28:06】 【来源:四川经济在线

  四川经济在线成都11月6日讯 随着新华健康投资设立的新华济南健康管理中心开业,新华健康已先后在西安、武汉、青岛、济南等十二个城市,建立了十二家健康管理中心,新华保险打造的全国初级医疗服务网络初现成形。

  进入新世纪,快节奏社会生活带来的各种工作和生活压力,导致我国亚健康人群数量与日俱增。同时,随着生活水平的提高,人们对就医、慢病预防和管理、体检、养老看护及日常健康保健等需求越来越迫切,且需求呈现出规模化、多样化和个性化的特点。在居民消费支出结构中,医疗保健支出增长速度快、占比不断提高。相比之下,传统医疗服务已满足不了现代人的需求,医疗保健服务已转向方便、快捷、个性化、人性化。

  在欧美发达国家,保险业拓展健康产业有很多成功经验,而国内保险公司对健康产业的布局尚处于起步阶段,随着国家和产业政策的利好,发展健康产业存在巨大的市场机遇。

  2011年初,新华保险在同行业中,率先提出打造中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团新五年发展战略,专注于寿险业务,以人的需求为核心,提供覆盖客户全生命周期的保险保障和理财服务,发展延伸至健康和养老等产业。

  根据这一战略,2011年下半年,新华保险全资子公司新华健康应运而生。新华健康一成立,就确定了保险保障加健康管理的创新业务模式,致力于为广大消费者和新华保险客户提供高品质、全方位、覆盖全生命周期的健康管理、医疗服务、养老看护以及健康保险等一体化服务,构建完整的健康保险产业链,满足客户多样化和个性化的健康需求。

  新华健康始终坚持以客户为中心的经营战略,依托新华保险,努力打造四大优势,树立行业标杆。目前,新华健康业务从健康体检延伸到健康促进、亚健康评估及调理、功能医学、口腔诊疗、慢病管理、就医协助等覆盖全生命周期的全面健康管理服务。

  第一,健康体检方面严把质量关。健康检查作为健康管理的基础核心,新华健康在医师资质、医疗仪器设备等方面严格控制,同时在国内率先实行“医生+助检”双检制质量控制模式,以提升检查的精确性和权威性,严格杜绝体检过程中的质量隐患。

  第二,将健康管理服务扩展到客户整个生命周期,为客户提供全方位的健康管理服务。通过健康调查问卷及科学合理的健康检查,全面采集健康信息,并由医学专家对健康检查结果进行分析、评估,提供准确的健康检查评估报告。根据客户的健康检查结果,科学评价健康状况及预测疾病风险,让客户全面了解自身的健康状态,提高疾病风险防范意识。根据不同客户的健康状况,提供针对性的健康干预指导方案,包括改善生活方式、健康教育、慢病管理、诊疗指导、就医服务等科学健康管理服务。

  第三、打造星级服务标准,在服务细节方面处处体现以客户为中心的服务理念。新华健康实行客户预约制和全程体检系统电脑排号,减少客户等待时间;通过科学设计检查站点及采用电脑自动排队系统,保证各检查项目流畅运行;为客户提供体检更衣服务,让体检真正成为一种休闲与享受。

  第四、借助于新华保险在寿险行业多年发展中累积的优势,新华健康将健康管理与保险保障相结合,让客户在享受健康医疗服务之外,还可获得专业的人身保险、健康保险等保险保障服务,打造出保险保障加健康管理再加医疗服务的创新业务配套服务。

  2014年8月,国务院发布《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》指出,鼓励保险机构应发展多样化的健康保险服务,包括大力开发商业健康保险产品,提供健康管理服务,参与健康服务业产业链整合。

  这给新华保险提供了强大的政策支撑。新华保险将依托新华健康继续深耕大健康产业。首先,继续完善保险保障加健康管理的创新业务模式。一方面,借助健康数据,开发更具针对性的健康保险产品,并可根据客户的身体健康状况,为每一位客户提供有针对性的保险支持方案,在给客户提供健康管理的基础上更添加一份保险保障,让客户畅享全生命周期的健康与安全。另一方面,健康管理和寿险产品相结合,实现对客户病前、病中和病后的全程管理。

  其次,在继续完善健康管理服务网络的情况下,新华健康将整合国内外医疗资源,通过合作、控股和参股的方式,借助国内外专业机构管理能力和经验,快速积累医疗服务行业的能力和经验,逐步进入私人医生、高端诊所、专科医院及综合医院等领域,建立新华保险医疗服务网络;同时整合国内外护理服务资源,依托新华保险的养老产业,打造专业护理人才培养、护理服务人才派遣、第三方管理咨询服务等专业化、标准化的业务体系,建立新华保险护理服务网络。(唐莹 吴伟)

 
 
 
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