四川经济在线松原11月12日讯 2013年4月13日，客户高女士在百年人寿保险股份有限公司松原中心支公司投保了百年祥瑞产品25万、附加安康产品40万。2014年9月18日电话中心突然接到客户高女士的报案，原来，客户高女士于2014年9月12日在家中突然头晕心痛，家人立即将其送至松原市前郭县医院检查治疗后被诊断为甲状腺肿物，需住院治疗。
接到报案通知后，百年人寿松原中心支公司理赔人员第一时间电话回访了客户。经有效治疗高女士的病情好转，于2014年9月19日出院并于10月20日正式向百年人寿保险股份有限公司松原中心支公司提交书面理赔申请。在理赔人员耐心的指导下客户认真地填写了申请书，收齐相关资料后理赔人员迅速录入系统，在分公司和总公司的审核后很快进行了赔付，共计人民币40万元。客户高女士的女儿双手紧握着机构负责人手激动地说，“这次我母亲突发疾病真的把我们给吓坏了，太庆幸母亲为自己买了这份保险。我一定让所有亲人和朋友知道，百年人寿是家专业的好公司，买保险就选百年。”
百年人寿保险专家提醒说，面对疾病我们无法阻挡它的到来，也无力帮助客户承受痛苦，但保险公司能做到用周到快速地理赔服务给客户带来些许安慰。在本次理赔案件过程中，百年人寿松原中心支公司用实际行动让客户深刻体会到百年人寿用真心真诚的关怀并赢得了客户的赞许和认同。百年人寿松原中心支公司负责人则表示，将始终坚持以客户为中心的理念，用实际行动践行对每一位客户的承诺，让每一位客户都能感受到来自百年贴心周到的服务。(门佳丽 胡楠 赵毅)
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