四川经济在线呼和浩特11月20日讯 日前，家住呼和浩特市赛罕区长乐小区的刘先生因为消化系统疾病去世，百年人寿内蒙古分公司迅速为这位因病身故的客户家属理赔40422.38元，公司全程关爱理赔优质服务获得了客户家属的高度赞许。
日前，家住呼和浩特市赛罕区长乐小区的刘先生感到腹痛难忍，家人将他送至内蒙古自治区人民医院就诊，结果被确诊为消化系统疾病。2014年10月17日，刘先生因抢救无效死亡。由于2013年5月1日刘先生的妻子简女士为其投保了百年岁岁红分红型年金保险，年缴保费20000元。因此刘先生离世后家人悲伤之余，想到了曾在百年人寿内蒙古分公司购买的这份保险。随后，简女士拨打95542进行了报案。接到报案后百年理赔人员迅速行动，主动上门收取相关理赔资料并全程协助简女士办理了理赔事宜，公司最终决定理赔40422.38元。
百年人寿内蒙古分公司全程关爱理赔的举动深深感动了简女士一家，她激动地说，“之前我也在一家保险公司入过保险，等到了理赔的时候他们也不说清要什么资料，让我一遍一遍来回跑，很费劲儿。百年人寿就不一样了，还没有等我去工作人员就主动上门了，一次性帮助我准备好资料，一次性办理理赔。百年人寿的服务真是太好了!”
百年人寿内蒙古分公司负责人表示，全程关爱理赔服务是百年人寿提升服务的又一创新之举，是公司兑现承诺和履行责任的重要体现。一直以来，百年人寿内蒙古分公司本着主动、快速、关爱的工作态度，为客户提供优质完善的理赔服务，“当逝者离去时，一份理赔款可以让一个家庭看到一丝阳光与温暖，传递百年人寿人对保险受益人的无限与关爱，这或许就是保险最大意义所在。我们相信，百年人寿的全程关爱理赔服务正是将这种意义人性化、关爱化的重要体现。”(徐丽丽 胡楠 赵毅)
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