泰康之家打造国际化养老社区运营团队
泰康班学生接受老人护理相关知识培训
四川经济在线成都12月1日讯“Hire by Heart(招人首重内心)。”员工需要有一颗乐意为老人服务的心，这是重中之重，这已经成为泰康之家招募员工时最重视的一点。
Mark是泰康之家的名人，也是泰康之家社区运营管理人才的导师之一。年近六旬的Mark在养老行业已有20多年的运营经验，作为资深的养老行业领袖，他曾在美国最知名的养老社区运营机构ABHOW担任全球副总裁兼中国区总裁。基于养老行业运营、高级人才培养等共同理念，今年8月，ABHOW与泰康之家进行全方位的国际化培训和咨询合作，Mark也成为了泰康之家养老社区运营团队的导师。
美国高水平团队 引领养老行业标准
Mark所在的ABHOW是美国规模最大和最受信任的非营利养老社区运营机构之一，全球首创的持续照护退休社区养老理念也是国内养老产业推崇的模式，泰康作为该模式在中国的率先引进者，从人才培养到具体运营，投入了巨大的资金和精力，业已汇聚了大批国内具有一流酒店管理经验、大型三甲公立医院的高级运营人才。
在泰康之家人才战略规划下，截止目前泰康之家的员工已达到800多人，年增长率超过了100%;其中泰康之家管理有限公司目前在职员工也超过了120人，5年以上相关从业经验人员占63%，10年以上相关从业经验人员占近50%，包括拥有国际一流酒店的运营管理经验、副总经理级以上的高级管理人才;来自国内大型三甲公立医院，副院长、院长级别，重点科室主任、护理管理等具有丰富专业技能和医院管理经验的高级人才。
Mark认为，想要做好养老社区，关键是动机、投入、团队、技术等多方面的高标准要求，拥有高水平的团队、长远的眼光、巨额保险资金的投入，泰康之家必将在起步不久的中国养老行业里，建立起高起点和领导地位。
国际化培训 吸引高级养老人才
对养老人才的共同重视，令ABHOW和泰康之家迅速变成合作伙伴，自2012年开始，双方陆续开展了全方位合作。ABHOW在帮助泰康之家引入了第三方，为其提供专门为养老社区设计的IT系统的同时，针对目前中国养老市场专业人才匮乏的现状，也为泰康之家提供全方位的国际化培训和咨询服务。
ABHOW培训内容涉及人员配置标准、养老社区文化建设、员工忠诚度、居民护理和照护、餐饮膳食设计、居民健康管理、志愿者服务等30多个课题、近200个问题。此外，ABHOW还参与了泰康之家定制人才培养计划——泰康班学生的授课，为学生们讲授老人护理相关知识。
“Hire by Heart(招人首重内心)。”员工需要有一颗乐意为老人服务的心，这是重中之重，这已经成为泰康之家招募员工时最重视的一点。通过体系化的员工培训和发展计划，让他们能够始终在养老社区发展和成长。也正因为此，在ABHOW和泰康之家的合作中，泰康之家始终把人才招募和人才培养作为重中之重，并且持续为员工打造最好的培训课程和发展计划。
迄今为止，泰康之家已派出四批团队，前往美国知名养老社区运营机构ABHOW学习运营管理。优秀的企业文化、国际化的人才培养体系，正在不断地吸引着更多高级人才加盟泰康之家。(李俊梅 吴伟)
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