新华保险四川分公司第一时间赶赴地震灾区建立报案服务点
四川经济在线成都12月8日讯 四川甘孜藏族自治州康定县发生6.3级地震后，新华保险四川分公司高度重视并立即应急响应。地震发生当晚，新华保险康定11.22重大灾害应急工作联络小组便连夜赶赴灾区展开理赔和保全服务，全力投入到保险业抗震救灾的行列当中，同时公司向灾区客户做出十大服务承诺，积极履行了公司以客户为中心的服务理念。
2014年11月22日下午16:55分，四川甘孜藏族自治州康定县发生6.3级地震，地震发生后新华保险四川分公司领导高度关注，在第一时间向总公司汇报了灾情，总公司第一时间启动一级重大灾害应急预案。同时，新华保险四川分公司立即成立康定11.22地震重大灾害应急工作联络小组，由总经理夏榕担任重大灾害应急工作联络小组组长，副总经理张兵担任重大灾害应急工作联络小组副组长。当晚，新华保险康定11.22重大灾害应急工作联络小组便连夜赶赴灾区，全面开展理赔、保全服务，全力投入到保险业抗震救灾的行列当中。公司同时向灾区客户做出了十大服务承诺，以实际行动积极履行新华保险以客户为中心的服务理念。
事发当晚，应急工作联络小组连夜绕道雅安、汉源、石棉、泸定，经过10小时连夜奔袭，行驶约500公里，于11月23日上午7点40分左右到达康定县城。到达目的地后重大灾害应急工作联络小组第一时间在灾区建立了临时理赔报案服务点，接受理赔报案、保险咨询，为有需要的群众提供必要的水和食物及其它帮助。应急工作联系小组与多家保险公司通力合作，共排查客户58人，接受群众咨询70余人。
之后鉴于灾区灾情趋于稳定，应急小组于11月26日返回成都，将工作重点放在互联网、同业共享信息和政府平台的发布信息上，并对灾区灾情保持了持续关注。(唐莹 赵毅)
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