本报讯(古鸿飞 记者 戴乾锋) 日前,客户杨某及伤者方王某向广安市分公司赠送锦旗,感谢分公司在其交通事故案件调处过程中耐心细致的服务。
据介绍,9月3日,杨某驾车与行人王某相撞,导致王某受伤。经过广安市人民医院救治,诊断为左尺桡骨粉碎性骨折,并行骨折复位内固定术。事故发生后,广安市分公司人伤跟踪人员及时赶赴医院探视伤者,并多次向客户及伤者解答一般赔付标准。伤者出院后,在工作人员的引导下,顺利完成了分公司伤残认定,得到10级伤残赔偿残疾赔偿金。
今年3月以来,广安市分公司大力推广“伤残案件预评定机制”。截至12月24日,分公司自主完成“伤残预评定”案件87件,占2014年本地出险非诉讼伤残案件的41.63%。伤残案件预评定既解决了复核案件中,因复核意见与原鉴定意见的差异导致的赔付分歧,又为客户简化理赔流程,节约鉴定费用,提高了客户满意度。
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