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注重客户体验 中意人寿在川服务再获殊荣

http://www.hrnewspaper.com/ 】 【2015-01-09 22:33:12】 【来源:四川经济在线

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中意人寿荣获2014年最值得信赖保险品牌

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中意一生保终身重疾保障计划获得最受欢迎的保险产品奖

  四川经济在线成都1月9日讯 2014成都金融总评榜于去年12月底揭晓,在金融总评榜走过的五年,中意人寿连年获得最值得信赖保险品牌殊荣。同时,中意人寿一生保终身重疾保障计划经过近一年的市场考验,获得了最受欢迎的保险产品奖项。

  在更加自由开放的金融环境下,保险行业面临多样化的挑战,竞争加剧对保险公司的专业化程度提出了更高要求。中意人寿把准自身定位,发挥其专业优势,以差异化的产品和专业服务推动自身发展。经过2014成都金融总评榜历时一个多月评选之后,在榜单中占据了一席之地。

  2014年间,中意人寿四川省分公司举办了近二十场针对不同类型客户的活动,参加客户3000余人,包括健康讲座、时尚沙龙、儿童走秀等。尤其在10月份开启的心之所至中意相随全国首届客户服务节期间,开展高端客户油福同享、真情关怀客户健康、与客户同心同行及升级体验E服务四大主题活动回馈客户,同时通过线上线下丰富多样的活动给新老客户送上全新的服务体验。2015年还将继续举办各种类型的客户活动,同时利用新技术新手段提升客户体验。

  2015年伊始,中意人寿正式发布移动应用客户端中意电子保单APP,开创性的将手机和保险服务全流程结合,通过客户服务自助化、保险合同电子化以及服务与销售的一体化,真正实现了手机就是保单。客户通过中意电子保单APP可以不受时间或地域的限制轻松完成购买、查询保单、理赔报案、变更、积分兑换、了解保险资讯等。中意电子保单APP所具有的功能革命性地整合了传统保险服务的繁琐流程,极大地节省了客户的时间和精力,也顺应了当今人们的行为习惯。

  未来,中意人寿将继续探索和创新服务内涵,为客户提供更便捷高效的服务。(李杨 吴伟)

 
 
 
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