四川经济在线广安2月15日讯 2月12日下午4点30分，泰康人寿广安中支在广安举行了一场特殊的现场理赔会：公司将十万元的理赔款交到客户陈女士手中，如约兑现了公司“2.28求关爱”一元赠送重大疾病保险活动的庄严承诺。
2014年3月初，陈某在从福建返乡的飞机上无意间浏览到报纸上的一则消息：泰康人寿保险公司开展2•28(即2014年2月28日)求关爱活动。陈某以好奇的心态想试一试有多少人关爱自己，便把报纸带回了家。随后她按照报纸提示的操作流程向亲戚朋友分别发微信求关爱。之后，陈某陆续收到亲人、朋友赠送的关爱71份，在该活动即将结束时，泰康人寿给客户发去一条短信，告知其在活动结束前可以补足28份即可获得十万元重大疾病保险。收到短信的陈某同意了公司的提示意见，补足了99份关爱。
2014年12月25日，年仅38岁的陈某不幸被确诊患原发性肝癌且已是肝癌晚期。2015年1月16日，陈某来到泰康人寿广安中心支公司咨询自己是否可以索赔。中支理赔人员接到报案后一边协助客户办提交理赔资料，一边进行调查核实。2月9日，公司经过审核，同意给付重大疾病保险金十万元。
在现场理赔会上，陈某因身体状况特意委托亲人陈女士向公司了赠送一面锦旗以表感谢。陈女士告诉现场的客户，泰康人寿能信守承诺，一言九鼎兑现活动让自己全家非常受感动，之前总听说保险公司是骗人坑人的，但通过这次索赔自己却只感受到了真诚的服务，如今已抹去了留在骨子里对保险公司的反感，“我曾因担心亲人受骗，没给陈某送上一元的关爱，现今感到很后悔!孩子本人得知能得到这笔理赔款后，也从绝望的心境中走了出来，现在心情变得好了许多!”陈女士的现场分享让很多客户充分感受到保险的重要性，当天举行的现场理赔会上最后收到23份签约保单，累计签约保险费十八万多元。
泰康人寿广安中支公司理赔工作秉承“诚实守信，以人为本、客户至上”的实干精神，力求让理赔服务更快捷、更方便、更实惠，尽最大努力在当地保险市场做服务最好的公司，从而成功奠定了公司业务发展的市场口碑，为公司业绩的跨越式发展贡献出力量。(李俊梅 赵毅)
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