百年人寿开封中支公司优质理赔服务赢得客户赞誉
四川经济在线开封3月14日讯 日前，百年人寿客户张先生就赶到河南分公司开封中支公司，将一面“心系客户、理赔迅速”的锦旗郑重送上，并对自己住院期间公司代理人赵双真良好的服务和出院后公司的快速赔付表示衷心的感谢。
张先生于2014年2月22日在百年人寿开封中支公司投保了百年祥瑞保险产品，附加意外，附加意外医疗，附加祥瑞提前给付重疾，附加住院费用型，附加住院津贴型险种。同年12月25日，张先生因腰急性扭伤在开封市中医院住院治疗，住院期间赵双真老师多次到医院看望客户，并向其讲解理赔所需资料。客户出院后于今年1月21日向公司申请理赔。接到理赔申请后开封中支理赔人员张琳迅速将理赔资料整理上报总分公司，公司于申请理赔当日做出理赔受理通过结论，中支理赔人员张琳迅速将此消息告诉客户，结案处理后次日客户便收到公司打来的理赔款。
为表达对公司优质服务的谢意，张先生日前专程来到公司。他感慨地说，在自己住院期间公司一直关心自己的病情，还专门来医院探望。而自己提出理赔申请前还很担心是否需要跑很多次、拖很长时间才能拿到理赔款，没想到从交上资料到获得理赔消息仅仅用了不到一1天时间，“通过这次百年人寿快速理赔，不仅打消了我们的顾虑，还着实让我们很感动。百年人寿确实是一家将理赔服务放在重要位置、真正为客户着想的公司，自己身边也有一位朋友考虑为自己购买一份保障，并打算将百年人寿推荐给自己的朋友，以后也一定会为公司介绍更多的客户，让更多的客户感受到百年人寿良好的服务。”(王学斌 刘洪涛 胡楠 吴伟)
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