四川经济在线乐山3月20日讯 为进一步落实以客户为中心的服务理念,帮助广大市民提高防范风险的意识,同时深化客户关系,让客户真切感受到新华保险的关爱,新华人寿乐山中心支公司及所辖各机构于315国际消费者权益日期间开展了形式多样的宣传活动。
3月15日上午,新华保险乐山中支员工怀揣保险宣传彩页展开了市区主干道巡游宣传活动。巡游过程中,新华员工们将保险宣传彩页发送到过往路人手中,并积极向他们宣传保险知识及公司产品。活动现场,新华保险工作人员对消费者关心的承保、理赔等方面的问题进行了细致耐心的讲解,并针对消费者的投保意向提供了合理化的承保建议,他们热情的服务赢得了现场群众的广泛赞许。活动当天,新华保险乐山中支现场共解答客户咨询一百余人次,向客户发放公司宣传资料逾千份,取得了良好的宣传效果。
3月15日下午,新华保险乐山中支在乐山市金叶大酒店举办了315客户面对面活动。乐山市保险行业协会秘书长文达睿、新华保险乐山中支总经理邓传华亲自莅临现场并做重要讲话。文秘书长对此次活动表示高度的肯定和赞扬,同时希望新华保险乐山中支能继续做好行业表率和典范,强化诚信服务理念。随后,新华保险乐山中支总经理邓传华带领全体参会员工向客户做出了诚信服务宣誓,诚恳接受社会各界、广大消费者与质量监督员的监督。
活动现场还聘任了来自各行业的新华客户代表十三人。乐山电视台综艺栏目组演员宋女士作为质量监督员,用自己的亲身经历向与会人员诠释了保险的功能,并由衷赞扬了新华保险的客户服务质量。活动当天,新华保险乐山中支现场签订保单十五万元,见证了客户对新华保险的认同与肯定。
新华保险乐山中支315期间各项宣传活动的开展让广大消费者对公司的服务理念有了更深入的了解。新华保险董事长康典曾表示,“新华保险战略转型的核心目标是创造极致的客户体验,和客户之间建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系。”新华保险乐山中支公司正向着这一目标不断迈进,未来还将以客户为中心为战略导向,为广大客户提供更加优质的服务。(卢强 唐莹 代朗)
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