四川经济在线济南4月14日讯 新华保险济南市市中支公司兴隆部经理魏燕，2003年加盟新华，十年间，硕果累累。2006-2009年，连续被评为新华系统内全国优秀讲师;2010-2011年，被评为国际龙奖IDA杰出业务铜龙奖;连续三届获得山东省高峰会明星经理荣誉称号;连年入选山东省组织发展高峰会组织发展明星;2010-2013年，连续被授予济南市优秀保险代理人称号;2011年，被山东省儒商协会评为2011年度齐鲁十大孝老爱亲模范;连续九年被评为山东新华系统内先进工作者;所辖营业部连年评为卓越营业部;个人连续70个月入围全明星会员。
新华保险济南市市中支公司兴隆部经理魏燕，自2003年武警转业后就来到了新华保险。这十年间，她的个人展业技能和模式不断升级，从开始1000多元一张的保单到现在300多万元一张的保单，用魏燕经理经常挂在嘴边的一句话说，就是新华保险的平台成就了我。2014年初年度个人收入排名山东分公司第一名，新华保险全国系统排名25名。今年再次入围总公司高峰会。这已经是她连续第四年入围。
专业赢得客户
魏燕2003年入司，接触保险之后她认识到保险是一份奉献知识、奉献能力、奉献爱心的工作。随着对保险知识了解的深入，她暗下决心一定要用所学到的保险及法律的专业知识为每一位客户提供安全保障，防范不可预测的风险。
刚开始做保险的时候，有次她冲刺全年业绩第一名，但还差一点业绩，可是能找的客户都已经找遍了，山穷水尽，此时她忽然想到一位老客户，这位客户非常信任她，她决定去找这位客户帮忙。客户给她介绍了一位朋友，还交待了他这个朋友非常谨慎，拜访之前要做好充足的准备。第一次约见这位客户是在这位客户的公司，魏经理是开着车拿着笔记本电脑过去的。当时他就问魏经理给他带的什么方案，她说：我没带方案，今天见面的目的主要是了解您的保险需求，根据您的收入和预算，帮您量身订做一套专业的家庭财务需求保险保障计划。第一次的接触非常愉快，预约好下次送方案的时间后，魏燕才知道原来给这位先生做方案的远不止她一个人，前期他已经咨询过多家保险公司，但是魏燕对自己很有信心，她相信自己的专业和真诚一定会赢得这位客户。不出意料，没过两天客户就主动给魏燕打电话，要求带着投保资料去签单。因为这一单，魏燕成功冲刺了全年业务第一名。更重要的是，她赢得了这位客户的信任，在今后的时间，他还多次给魏燕介绍身边的朋友。
为了更专业的服务客户，魏燕很关注自身修养和能力的培养。她坚持参加各种课程的学习，扩大自己的知识圈和人脉，她利用业余时间学习企业管理、金融投资、法律等方面的知识，后来也经常帮助一些企业做培训，同时还考取了RFC国际认证理财规划师。这些都为她今后寿险之路的突破奠定了基础。
真诚服务是根本
保险要取得成功，关键在于服务——售前服务与售后服务。客户买保险就是买保障，更是买服务。魏燕与客户谈保险，总是从生活的方方面面切入，娓娓道来，她对每一个风险的评估、保险方案的设计都全面细致，直至保险单送达到客户手中。
以诚立信，提供个性化服务。做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。长期以来，她坚持以诚待人，取信于人，在工作中始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，都能一视同仁。她会用心的记录下每位客户的生日及喜好，逢年过节，她会一一送上一张温馨的贺卡、一束鲜花或者一通暖心的问候。每逢客户十周年一次的大生日，她还会亲自上门送上鲜花、蛋糕和祝福。针对有孩子的客户，她会特别关注六一儿童节这个节日，给每位小朋友快递去一份小礼物，客户都很感动，现在都是独生子女，重视孩子就是重视家长。
在与客户的交往中，魏燕始终坚持用心服务，所以十年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平，并且多年来从未发生过一起客户投诉事件。
百万保单的诞生
从业十余载，魏燕开始寻求自己的突破点。卷入式营销的课程学习便是她寿险之路的转折点。魏燕为人豪爽，爱交朋友，这也是为什么她的客户群总是源源不断。魏燕一个朋友自己经营了一家茶馆，平时来喝茶买茶的都是些在各自领域较为成功的人士。魏燕及时捕捉到这一点，她利用茶馆的资源，在茶馆中开启了自己新的征程。以茶馆为平台，开始广泛接触高端客户并融入其中，通过相互的了解沟通和交流，给适合的客户设计适合的产品。由于这些客户基本属于高端客户，相对财力雄厚，所以，保单设计的保额也提升到100万以上，并且设计保单都是以家庭为单位，进行全面的保障和财产规划。这在以前，是她想都不敢想的。如今，这条路子越走越开阔，魏燕的营销格局自此被打开。
2015年再次踏上新的征程，魏燕将继续秉承着“以客户为中心”的理念，本着“用行动坚守保险正道，与风险赛跑，把保障和长期资产积累方案送到千家万户，保障所有家庭和企业抵御风险，增长财富，实现梦想”的服务宗旨，实现自己的寿险人生。(王杰华 张娟 唐莹 吴伟)
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