四川经济在线成都5月4日讯 为确保五一劳动节期间公司重大突发理赔应急响应工作的有序开展,新华保险于节前制定了《假日应急响应预案》和《应急响应操作指南》,同时联动公司多部门共同组成专项工作领导小组,随时准备应对重大突发事故。
劳动节期间,新华保险已针对5.1浙江平阳县游乐场重大安全事故、5.1湖南沪昆高速邵阳段重大交通事故和5.2天津津岐公路重大交通事故启动三起重大事故应急响应,并被北方网等媒体报道;另有5.3青海腾格里4.0级地震受到公司密切关注,后经工作组了解该地震未造成人员伤亡。
针对节日期间发生的多起重大事故,公司应急工作组均第一时间到达事故现场,并迅速通过事故处理单位、救治医院等多渠道开展客户寻访工作;95567电话服务中心同步启动3*24小时应急话务流程,全体值班人员随时准备接听客户报案。
截至5月3日下午16时30分,工作组已获取上述事件的全部伤亡名单,经排查未发现公司客户出险。(唐莹 赵毅)
|