四川经济在线菏泽5月8日讯 近日，山东省菏泽城区的王女士将一块写有“优质服务、真诚守信、一诺千金、快速理赔”的牌匾送到了百年人寿菏泽中支公司，对该公司的快速理赔表示感谢。
2014年5月16日，王女士怀揣着对孩子的关爱之心，为宝宝投保了一份保额20万元的百年人寿安康一生重大疾病保险计划，同时选择了附加意外医疗1万元。今年3月15日，王女士骑电动车带着孩子外出时不幸发生了车祸，导致孩子右锁骨、右腿骨折。孩子出险后，苏女士及时拨打报案电话告知公司。百年人寿菏泽中支公司得知消息后，第一时间安排理赔人员和营销员前往医院探望，并告知王女士理赔所需资料及注意事项。4月10日王女士正式申请理赔，公司当天即全额赔付意外医疗保险金1万元。
亲身感受到百年人寿理赔服务的快速、准确、周到，王女士为表达自己的感激之情，特意将一块写有“优质服务、真诚守信、一诺千金、快速理赔”的牌匾送到了工作人员的手中。在赠匾现场王女士激动地说，“我当初购买保险时所担心，但今天百年人寿将我之前的担忧一扫而光，家人也赞同了我的选择。是百年人寿缓解了这场意外带给我们家庭经济上的损失，让我们得到了最大的安慰。非常感谢公司，也感谢各位服务人员。”
近年来，百年人寿提出了以客户为中心的发展战略，将客户服务提升至前所未有的高度。山东分公司也借鉴行业先进经验，推出了理赔快通服务，得到了客户的高度认可。菏泽中心支公司的这次理赔更是生动的诠释了理赔快通的宗旨，展现了公司重服务，快理赔的优势。中支全体员工将继续秉承客户至上的经营理念，创新突破，追求卓越，全力打造“当日出院，当日理赔，当日到账”的理赔服务标准，为客户提供最好的保险产品、最周到的服务和最快速的理赔。(刘国强 王碧薇 邹婧 吴伟)
|
