四川经济在线泰安5月8日讯 近日，山东泰安肥城百年人寿客户刘先生重疾确诊当日即获得理赔款57340.08元。百年人寿山东分公司用细致周到的服务和及时快速的理赔速度获得客户家属的高度赞许。理赔快通让客户出院即理赔、重疾确诊当日即理赔成为现实。
百年人寿的理赔快通是通过简化理赔申请资料，实现客户出险到公司理赔零时差对接的百年山分特色创新服务，也是全程关爱理赔项目的进一步升级。其意义在于缩短客户出险与理赔的间隔时间，简化申请流程，让客户最短时间得到理赔。
据介绍，刘先生先前已获得三次医疗险理赔，每次都是申请当天即获得赔付。在最近一次申请时，理赔人员发现刘先生的情况已符合条款脑中风后遗症的约定，服务人员第一时间主动与刘先生的家属进行了沟通，并约定了重疾鉴定的日期。随后，理赔人员主动协助客户联系了当地一家省级资质的鉴定机构。考虑到刘先生的身体状况，经与鉴定机构积极协调，鉴定机构同意派出专家上门鉴定。
鉴定结束后，百年人寿理赔工作人员一直与鉴定机构保持联系，督促鉴定机构尽快出具鉴定结果。4月28日，鉴定机构出具结果，刘先生符合条款约定的保险责任，百年人寿立即受理了刘先生的重疾理赔申请，并在4月28日当天做出了全额赔付的理赔结论，合计赔付57340.08元。
从鉴定机构出具鉴定结果到理赔结案，仅用时六个小时。
类似的案例比比皆是，越来越多的客户已经享受到百年人寿山东分公司理赔快通的便利和迅捷。秉承以客户为中心的精神，为保障客户的合法权益，百年人寿再次真诚提醒：购买保险产品时，请如实填写健康及财务告知;发生保险事故时，请第一时间拨打百年人寿全国统一客户服专线95542报案。(刘国强 王碧薇 邹婧 吴伟)
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