四川经济在线成都5月9日讯 王玲芝是一代戏曲界名家,能华丽转身成为新华保险优秀经理人,她凭借的是对保险事业坚定不移的热爱,对保险功用的绝对认同。
踏入保险行业,源于一场重病。但无情的病魔并未让她倒下,家庭的重担让她术后七天就上台演出。新华的理赔让她看到了这个行业关怀,也让她能离开舞台,安心养病并最终战胜了无情的病魔!病愈后她主动进入新华保险,不是为了别的,只为给更多的人送去保障,让更多人接受到保险的关怀!
秉承“客户利益比天大,为客户提供最好的保障”的理念,王玲芝经理兢兢业业为客户送保障、合规展业踏实经营。不断学习,积极进步,赢得了客户的认可和广泛好评!服务无国界,王玲芝经理的服务超越了国界,让客户在异国他乡感受到了保险带来的关怀和关注!
2013年9月中旬罗林芳与曲艺界一行朋友到英国伦敦旅游,然而伴随着欢声笑语不幸悄然到来:在伦敦当地时间9月18日即中国中秋节前一天晚上,罗林芳上厕所时突发心梗。同行人发现后马上拨打了急救电话,但最终抢救无效罗林芳病故在异乡。2013年9月18日当天,保单服务人员王玲芝在得知情况后第一时间向公司上报了客户境外出险的情况,并向新华保险郑州市公司客服中心苗文龙经理咨询是否可享受国际SOS境外医疗救援服务将罗林芳遗体遣送回国。经公司紧急备案后,告知王玲芝经理可联系拨打境外医疗救援服务热线40088-95567进行报案。分公司曹珊经理随即与总公司沟通,通过总公司了解SOS对该事件的处理进度。王玲芝经理时刻关注事情进展情况,并与客户家人保持电话联系,安抚客户家人焦急的心情。
9月22日恰逢中秋节放假后上班的第一天,王玲芝经理与公司工作人员一起上门拜访慰问罗林芳家属,进一步了解客户需求,并于当天下午五点再次与SOS联系,向其反馈客户需求,并了解到SOS已经从北京总部安排一位运营经理在中秋期间飞往伦敦,与伦敦当地SOS组织协同处理我公司客户遗体转运回国事宜。经过多次的沟通,终于将客户罗林芳的遗体于9月29日运回北京,经过处理后交由家属运回郑州,在转回国的运送过程中,全部费用均由新华保险承担。9月30日上午,罗林芳遗体告别仪式在英协房地产公司礼堂举行,参加遗体告别的有两千余人。由于罗林芳生前从事房地产行业,生前热衷公益事业,经常支持河南曲艺界做公益演出,因此河南省委省政府的相关领导也参加了告别仪式。在告别仪式上家属对各界人士的大力支持表示感谢,尤其向新华保险公司表达谢意,称如果没有新华保险的SOS救援,遗体不可能这么快就能回国,“新华保险不但承担了国内外全部遗体处理、棺椁费用及转运费用,而且为家属节省了大量时间。感谢新华保险!感谢王玲芝经理!”
服务无国界,客户利益比天大。王玲芝经理一直秉承这个理念,做好客户服务并送去更多保障!(唐莹 吴伟)
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