大病无情、新华有爱。5月8日一早，客户张某家属带着锦旗来到新华保险岑溪支公司客服大厅，亲手送到梧州中心支公司总经理周向阳手上，由衷表达感激之情，并夸赞新华保险理赔服务高效、优质、人性化务，处处彰显诚信，温暖人心。
岑溪市张某向来有较强风险防范意识，2011年，他在新华保险梧州中支为自己购买了一份保险，吉祥如意A款两全保险、附加重大疾病保险。天有不测风云，人有祸兮旦夕祸福。2014年8月，张某突发脑溢血，辗转了岑溪、广州、南宁等多地医院，经过半年多的住院治疗，目前虽病情稳定，但仍然留下了后遗症，也失去了经济能力。回到家后，张某的家属得知其购买了重大疾病保险，遂于2015年4月底拨通了理赔报案电话。新华保险梧州中心支公司得知客户情况后，第一时间上门慰问并开通理赔服务绿色通道，很快得出了重大疾病理赔金10万元的结论。除此之外，在协助客户家属收集索赔资料过程中，理赔人员发现张某的病情已属于高残，立刻向上级逐级汇报了情况，为客户争取最大的权益。经鉴定核实，新华保险梧州中支按照其保单保险责任，另外赔付了20万元高残理赔金。这样一来，新华保险一共为张某赔付了304476.47元，并且很快转到被保险人账户中。
这一笔超出预期的理赔款，无疑让张某一家感到惊喜和感动，新华保险本着实事求是，诚信理赔的态度，为客户寻找赔付的理由，维护客户利益最大化，再一次彰显了“更快、更易、更关怀”的理赔服务宗旨。(文据新华网)
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