5月17日下午2时20分，在晋城市阳城县瑞兴化工有限公司发生二硫化碳泄漏事故31小时后，新华保险山西分公司晋城中心支公司负责人便将62331.41元理赔款送达至一位客户家中。
5月16日上午7时左右，山西省晋城市阳城县瑞兴化工有限公司发生了二硫化碳泄漏事故，造成8人死亡，另有伤者在医院接受治疗。新华保险山西分公司获悉后，立即启动了应急响应，第一时间成立了由分公司总经理室组成的应急指挥小组，安排分公司运营管理部和晋城中心支公司共同组成理赔调查工作组奔赴现场进行客户寻访。
截至晚上8时，已排查出该化工厂8名身故人员中有4名在我公司个险投保，其中张某投保吉祥如意意外身故保额1万元;张某投保福寿安康保额意外身故保额1万元;李某投保福如东海意外身故保额1万元;马某投保吉利相伴保额意外身故保额4万元、福如东海意外身故保额2万元。工作人员对身故人员的信息进行进一步确认后，随后安排现场慰问、开通了绿色理赔通道，对其中一位身故客户成功申请理赔并结案，并第一时间送去理赔款。
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