四川经济在线惠州5月23日讯 家住惠州市惠城区的客户练先生于2014年8月底投保了新华的乐行无忧产品，保费3360元，基本保额10万，保险责任达到20倍的赔付。今年2月1日晚11时左右，被保险人练先生与朋友外出时发生交通事故导致了意外身故。
家属在悲痛之余记起练先生曾在新华保险购买过相关保险产品，于是拨打了当时投保时为其服务的业务员电话，告知出险情况。随后，业务员协助客户拨打公司全国统一客服电话95567进行报案。在接到报案后的当天，新华保险广东分公司运营管理部及惠州中心支公司迅速成立理赔应急响应小组，公司理赔人员便第一时间赶赴客户家属家中进行出险慰问并了解事故情况。在初步了解了事故发生的情况后，公司领导指示为此案立即启动绿色通道，立即开展事故的核查工作。
3月11日，在查勘人员协助下客户家属备齐相关资料正式向公司递交了理赔申请。经公司审核确认本次保险事故属实，符合合同约定的保险责任，同意予以赔付，并于3月20日完成案件审批结案，200万的理赔金很快就成功到达了受益人账户。至此，这起因交通意外事故发生的大额理赔案件顺利完成，而此案件也成为公司在惠州地区开业以来的最大金额的理赔案件。
车祸无情，新华有爱。新华保险的快易理赔和真诚慰问让出险客户家庭深受感动，为表感激，在接受到了理赔金后，家属主动制作锦旗，亲自到中支职场将锦旗赠与公司，当公司领导和工作人员代表接过锦旗时，家属感激地说：感谢新华保险真诚的关怀，以前总听别人说买保险容易理赔难，现在自己亲身经历才知道，3360元的保费获得200万的赔付，而且只用了10天时间结案，其实理赔一点也并不难，而且新华的服务无微不至，给我们家属内心带来了暖意，并声称将会用这笔赔款再为家人在新华保险购买相关的产品。(唐莹 赵毅)
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