家住英山县金铺镇的陈先生，其妻子20年前因病逝世，留下嗷嗷待哺的婴儿。20年来陈先生又当爹又当妈，千辛万苦把儿子拉扯大，好不容易盼到儿子大学毕业，哪知2014年临近新年的时候，一向身体强健的陈先生在山上务农时，竟不慎失足从山上跌下，当场抢救无效身故。
早在2007年，陈先生就想到如果有一天自己突然不在了，儿子怎么办?于是为自己在新华保险投保了一份吉星高照A款两全保险产品，因为经济条件有限，投保费800元，保额一万元。在接到报案后，保单服务人员第一时间行动起来帮助备全相关资料，指导客户索赔申请。不到两天的时间，理赔款20864.41元就转到了被保险人儿子的账户。这两万元让勤苦一生的陈先生至死都没有给儿子留下负担。
新华保险诚信快捷的理赔服务，不仅给这个不幸的家庭送去了及时的关怀，也获得了当地居民群众的交口称赞。
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