四川经济在线成都6月10日讯 日前，人保财险成都市分公司收到中国质量万里行促进会发来的车险查勘窗口服务质量评价结果。结果显示，成都分公司车险查勘服务总体评价为优。
5月27日，人保财险成都市分公司接到客户报案，称其所驾驶的标致牌轿车在行驶至高新区天泰路时发生意外碰撞树木的单车事故，要求派人进行现场查勘。
接到报案后，该分公司第一时间调度理赔中心城东南理赔分中心查勘定损人员赶赴现场。在事故现场，查勘人员严格按照五个一理赔服务标准开展现场查勘，并热情、耐心地解答客户疑惑。待查勘结束后，客户方才亮明身份，原来是中国质量万里行促进会对公众公共窗口单位服务质量开展的一次暗访，暗访人员对人保财险成都市分公司及时快速、贴心周到、专业高效的理赔服务给予了高度评价。
中国质量万里行促进会于1994年成立，前身为中国质量万里行组委会，由政府部门、中央新闻机构、经济学家、名优企业及科技界等方面人士和单位自愿结成的全国性组织，具有独立法人资格，负责组织、指导、协调全国质量万里行工作。业务主管部门是国家质量监督检验检疫总局。(吴伟 通讯员 陈强 米积先)
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