四川经济在线德阳6月29日讯 被保险人陈某是一位水管安装工人，2015年1月10日他像往常一样前往重庆市长寿区某工地给工程供水管道安装水管，站在高约2米的水泥支墩上打磨管头时，因下雨不慎踩滑从支墩上摔下，又被安全带拉扯，致其头部撞到水泥支墩上导致头部受伤。出险后，被保险人陈某被120救护车送往长寿人民医院救治，住院治疗至4月中旬因医治无效死亡。
接到报案后新华保险德阳中支立即进行理赔流程，由于案件涉及向重庆医疗机构进行取证，理赔调查人员第一时间委托重庆分公司理赔人员前往长寿人民医院进行沟通取证，该案件在四川、重庆两地查勘员的共同合作下顺利通过审核和审批。在重庆分公司的大力协助下，新华保险德阳中支查明该案件符合产品的保险责任，最后成功向客户赔付三万元意外医疗金及三十万元意外死亡理赔金。
收到三十三万新华保险理赔金后，家属对公司的理赔服务表示了肯定。被保险人家属说，“对于陈某突然离世我们还不能接受，但在整个理赔过程中新华保险不仅帮助我们解决了陈某在治疗过程中的巨额费用，他们还时刻关注我们的情绪变化，对我们进行心理疏导、安慰，整个理赔过程我们很满意，以后也会对新华保险更加信赖。”
“在今后的理赔服务中，新华保险也会一直坚持在接到客户出险报案后第一时间上门提供理赔服务，给客户带去新华保险的温暖和关爱。”新华保险德阳中支负责人说道。(冯丹 唐莹 赵毅)
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