四川经济在线成都7月9日讯 2015年7.8全国保险公众宣传日正值新国十条颁布一周年,在中国保监会的统一组织下,太平人寿和众多保险业同仁一起为普及保险知识、宣传保险理念而积极行动。在做好集中展示、咨询服务的同时,太平人寿也通过自身特色的服务体验、风险教育、公众开放日和接待日等系列活动,持续为客户和广大公众提供保险服务,增进公众对现代信息化保险服务的了解。
“一键保险、呵护无限”是今年7.8全国保险公众宣传日的主题,突出表现的是运用现代化信息技术及移动科技,对投保、理赔等保险服务带来的改变和提升。这一宣传主题,与太平人寿一直以来为创建卓越客户体验而进行的诸多创新尝试十分契合。借助本次活动,太平人寿邀请客户和公众近距离体验公司独具特点的E服务,比如亲自在电脑、ipad、手机上模拟操作零等待的理赔通、立保通,在网上营业厅方便快速地自助办理保单变更等,让公众切切实实感受到“一键保险、呵护无限”的快捷便利。
在7.8全国保险公众宣传日活动期间,太平人寿全国上千家机构组织了保险现场咨询、知识讲座、保险进社区等形式多样的活动,通过公司特别制作的一系列风险教育展板,帮助公众科学认识生活中的各种健康、养老、疾病和意外风险,并提供务实的保险咨询和服务。同时,太平人寿还继续组织公众开放日、公众接待日等传统活动,让社会公众、媒体朋友走进太平人寿全国各分公司,参观运营服务中心作业流程,了解太平人寿微博、微信服务平台,感受大数据时代保险服务的变革,与保险企业、保险人员实现亲密互动。
结合太平人寿2015年客户服务节,公司也在宣传日活动前后组织开展了如名家之约知识讲座、特色精品服务体验、家文化亲子游乐、贫困儿童心愿认领爱心公益等系列活动。太平人寿官方微博、微信同时在活动期间开展了多项宣传,以此有效地增进线上线下的互动沟通。(王丹 孟群 赵毅)
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