四川经济在线成都7月30日讯 7月中旬,家住成都的朱女士尝试着通过微信向泰康人寿四川分公司申请理赔,没想到几分钟便申请成功,几天后收到30余万的理赔款,解了自己患重疾的燃眉之急。
据了解,2004年朱女士通过代理人为自己做了健康保险规划,购买了《生命关爱重大疾病》、《尊崇一生重大疾病》累计30余万重大疾病保险以及《世纪泰康个人住院医疗》、《住院医疗保险特约》作为补充医疗保险。
2015年5月底,朱女士在华西附二院不幸诊断为宫颈腺癌。得知朱女士住院的消息后,泰康人寿工作人员立即前往医院慰问探视,现场询问朱女士患病经过,并给客户介绍了泰康的微信理赔服务及宫颈癌术后应注意事项。客户当时称想安心治病,表示等出院后再谈理赔。7月中旬,朱女士致电代理人咨询理赔事宜,在代理人的协助下,朱女士尝试用微信申请理赔,没想短短几分钟就完成了理赔申请。随后理赔人员将前期调查结果迅速反馈总公司,经总公司审核同意正常赔付重疾保险金30余万元。
这么便捷就拿到了理赔款,朱女士颇有感触,“幸好当时为自己购买了保险,也没想到理赔这么方便,有这么好的服务,才能让我们没有压力的安心养病。”(李俊梅 赵毅)
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