四川经济在线罗源8月5日讯 近日，百年人寿罗源支公司收到了一面来自客户的锦旗，锦旗上“理赔神速，诚信经营”八个字承载了客户对公司真诚感激与高度肯定。
今年7月14日，百年人寿福建罗源支公司营销员陈盛宏得知客户生病住院消息后，第一时间告知客户拨打公司95542客服电话进行报案。接到客户报案后，分公司理赔工作人员立刻致电客户，对客户因急性扁桃体炎生病住院表达了深切关怀，在细心交代此次理赔所需材料的同时快速赶到医院慰问客户，同时立即启动了直付速赔服务。高效快捷暖心的系列服务，让客户第一时间感受到了百年人寿对客户的关爱。
得知客户7月15日出院消息后，理赔人员再度立即赶至医院帮助客户办理了出院手续，并迅速将客户的理赔材料拍照后发送到公司受理处。在总分公司的支持下，整单理赔仅仅二十七分钟就通知客户结案。收到结案通知电话时客户刚巧在出院回家途中，客户表示这样的理赔速度还是第一次见到，让自己非常地感动。
回到家中客户制作了一面写着“理赔神速，诚信经营”八个字的锦旗送到罗源支公司，并对营销员陈盛宏表示自己会再次购买百年人寿的保险，将继续选择百年并相信百年。
理赔零时速，关爱到百年。百年人寿实实在在从客户切身利益出发，以客户为中心，为客户之所想，相信会做得更好!(陈淑珍 邹婧 赵毅)
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