四川经济在线成都8月20日讯 日前,太平人寿四川分公司首例理赔快赔付成功结案。从申请理赔到结案用时不到一天,太平人寿快速便捷的理赔服务受到了客户的交口称赞。
2008年1月,客户张某购买了太平福寿连连分红型两全保险和太平真爱附加每日住院给付收入保障保险。今年7月18日,被保人张先生不慎被狗咬伤,事后紧急到医院处理伤口并注射疫苗,医疗总花费1434.4元。平人寿在得知此事后迅速反应,积极协助客户收集理赔申请资料,于7月29日通过“太平微服务——快赔付”顺利完成了理赔信息录入和影像拍照上传,并于当天将理赔资料交回公司。次日案件顺利结案,客户获得了意外医疗的全额赔付。至此,太平人寿四川分公司首例理赔快赔付顺利结案。
理赔快赔付是太平人寿保险有限公司通过IPAD中太平理赔通或微信中太平微服务现场为客户进行理赔受理的新型服务工具,操作简便,不受时间和地点的限制,公司业务人员仅需几分钟就可完成客户理赔受理且直接进入审核环节,因此能大大提高理赔时效。(李丹 孟群 代朗)
|