四川经济在线漳州9月30日讯 理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。客户在购买保险时最关心的事莫过于一旦发生保险事故，保险公司能否依据合同约定，兑现承诺。
近日家住漳州的陈先生在家中洗澡时不慎滑倒，因感觉并无大碍而未引起重视。三日后陈先生手掌持续肿痛，到医院就诊后医生检查诊断为掌骨粉碎性骨折、腕关节脱位，需立即住院进行手术治疗。
陈先生的妻子张女士于2014年在一次机缘巧合下认识了百年人寿漳州中支的保险代理人员，在保险代理人员推荐下为其丈夫陈先生投保了一份安康一生重疾保险，保额10万，附加住院费用医疗保险一份，年缴保费3560元。
陈先生住院后，张女士赶紧拨打95542服务电话进行报案，理赔人员立即与其取得联系进行慰问，并协助办理理赔手续。经过十三天的治疗陈先生痊愈出院，本次住院共花费六千多元。在理赔申请材料收集齐全后陈先生向百年人寿漳州中支提出理赔申请并提交所需理赔材料，理赔人员于当天受理立案，经总部审核确认，当天即审批通过，赔付保险金2919元。
理赔完成后理赔人员致电客户，告知相关情况、后期休养注意事项，陈先生和张女士连声称道，“真没想到理赔这么快，服务这么周到，当初买保险的初衷只是想给保险代理人捧捧场，这样的服务让我对保险有了全新的认识!一定要再多买一些。”
每一份售出的百年保单都是对客户许下的一份承诺，百年人寿把兑现承诺作为工作的首要目标，真诚守信，一诺千金，让更多客户享受关爱，幸福百年。(陈阵 邹婧 代朗)
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