太平人寿四川分公司绿树空间之基础E服务体验馆投入使用
体验馆内的一体机及留言墙
四川经济在线成都11月12日讯 近日，太平人寿四川分公司绿树空间之基础E服务体验馆投入使用，这是行业内首家常态化场景化客户体验馆。该馆作为太平人寿客户服务品牌之一的绿树空间精品体验项目在四川的试点，立足健康管理、互联网+、互动科技三大主题，致力于让客户深层次感受到太平人寿精品服务的魅力。
秉承集团公司打造最具特色和潜力的精品保险公司的战略导向，体验馆将重点放在了精品体验上。作为太平人寿绿树空间、名家之约、家文化、手拉手公益四大特色服务主题之一，太平绿树空间项目以差异化主题场馆的形式，开展涵盖“健康、养老、财富传承、E服务”等内容的互动式客户体验活动，以场景化服务打造可触摸呵护。品牌下辖四个主题服务，即E服务体验、健康管理、梧桐人家养老社区和亲子家文化。四川分公司的绿树空间虽然命名为基础E服务体验馆，但其创新拓展了健康小屋、互动区等自助式体验模块，同时毗邻四川分公司中国太平国际健康颐养社区梧桐人家样板展示区，可谓一馆四用，为体验者提供了便捷丰富的体感空间。
四川分公司体验馆共有品牌展区、科技E服务体验、健康小屋、娱乐互动四大区域。在品牌展区，体验者可以通过绿树空间、名家之约、家文化、手拉手公益四大特色服务主题和健康管理体系、VIP增值服务等介绍，系统了解太平人寿客户服务理念，从而更加精准地把握个性需求;以吧台风格设计的科技E服务体验区，客户可以亲自在电脑、ipad、手机上模拟操作并体验零等待的理赔通、立保通、网上营业厅、中医闻音、电话医生、中国太平全国统一服务热线95589等项目，简约而智能;在健康小屋区域，体验者还可以享受健康测评体验机、中医体质辨识仪等先进医疗设备带来的健康管理增值服务;娱乐互动区域涵盖了以科技梦幻效果著称的地面四季变化设备，以及可以电子签名、展示太平微产品的可触摸显示屏，既能体验自助服务的高科技元素，也可以感受变换场景自拍留影所带来的乐趣。
基于太平人寿为客户健康负责到底的一揽子VIP健康服务体系，从预防保健，到主动干预、就医救援及康复养老，进行全流程、体系化、涵盖全生理周期的生态链式健康管理，未来，四川分公司绿树空间精品服务体验馆将进一步有步骤、有规划地创新发展，持续提升体验感。该体验馆已于今年年初被纳入总公司创新项目，预计将有越来越多的高端服务商参与进来，为公众的健康保驾护航。此外，设备精良的体验馆还可直接用于客户沙龙和小型产说会，向广大太平客户提供独具特色的精品体验。
一直以来，创新工作始终是太平人寿四川分公司紧抓不放的工作主线，体验馆的建成如同分公司创新求发展的一个缩影，折射出太平人心系客户，追求极致服务的经营态度。据了解，该体验馆目前已经面向内部一线员工开放，后续将迎接广大客户的参观体验，预计年参观人数达两万余人。(孟群 吴伟)
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