客户家属向百年人寿赠旗致谢
四川经济在线鄂尔多斯11月18日讯 11月16日，内蒙古鄂尔多斯的殷女士将一面写有“诚信救星、保险理赔”的锦旗送到百年人寿内蒙古鄂尔多斯中心支公司，对公司全程关爱理赔的服务表示感谢。
2014年3月5日，殷女士因身体不适来到鄂尔多斯市东胜区人民医院做彩超检查后，转院至内蒙古医科大学附属医院做超声诊断，结果显示双乳腺增生伴双乳实性结节，左乳多发—纤维腺瘤，右乳多发囊肿，右侧腋下肿大淋巴结，左腋下未见肿大淋巴结。随后，殷女士进行了一系列治疗。
早在2013年3月24日，殷女士为自己投保了百年祥瑞分红型终身寿险和附加安康重大疾病保额分别为8万元和5万。2015年3月24日，殷美兰因为类风湿性关节炎和骨质增生在乌海市蒙中医院住院治疗。10月8日，殷女士向百年人寿鄂尔多斯中心支公司提出理赔申请，接到理赔后公司迅速派出理赔人员进行核赔。
2015年9月24日，鄂尔多斯司法鉴定中心伤残程度司法鉴定报告出炉——殷美兰身患严重类风湿性关节炎，目前自主生活能力完全丧失，无法独立完成六项基本日常生活活动中的三项以上，达到重大疾病程度。2015年10月19日，殷女士入住乌海市蒙中医院治疗。百年人寿鄂尔多斯中支理赔人员核查清晰后立即向殷女士进行了理赔，共计赔付殷女士50000元。拿到理赔款后殷女士及其家属非常感动，其家人表示，“我们辗转多家医院进行治疗，承受着巨大的经济压力和精神压力。之前投保的时候没想到会有这样的意外，现在生病了，才知道保险真的很重要。而且我们报案后百年人寿员工非常周到，全程帮助我们进行相关的理赔事宜，这让我们非常感动和欣慰。”
百年人寿鄂尔多斯中心支公司及时周到快捷的理赔服务让客户及其家人深感温暖，这也是公司深入贯彻以客户为中心经营理念的体现，充分展示了公司以客户需求为导向，悦客户以服务的企业使命。(徐丽丽 邹婧 毛宏)
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