理赔人员与患儿及家人合影
四川经济在线成都11月19日讯 “兄弟，谢谢你，谢谢这份保险，更谢谢你们公司……”在成都市都江堰市某小区门口，一名男子拉着华夏保险四川分公司理赔工作人员的手，不断地重复着这样一句话。
2014年12月，初为人母的魏女士经人介绍了解到华夏保险热销的《华夏常青树危重疾病保险》，考虑该保险较为全面的保障，魏女士立即为自己刚出生的小宝贝进行了投保并附加住院费用补偿医疗保险。2015年11月6日，小宝宝突发高烧不退，着急的小两口连忙将孩子送往都江堰市人民医院，经医院初步检查怀疑可能为手足口病，医生建议如果确诊后需立即转往上级医院治疗。这可吓坏了初为父母的小两口，慌乱中的魏女士猛然想到了自己购买过的保险，两人连夜赶回家找出了保单进行报案。
次日一早，魏女士便接到华夏保险理赔人员拨打的电话，激动不已的她尤其听闻理赔人员将即刻赶往医院探视时，除了连声道谢已不知道说什么才好。理赔人员很快到达医院并陪同魏女士与孩子的主治医生进行沟通，主治医生告知结合检查结果分析孩子只是普通急性支气管炎时魏女士长舒了一口气。随后理赔人员又与魏女士一同前往病房看望孩子，发现由于病房患儿过多，空气混浊，孩子表现十分焦躁。理赔人员经过与医生沟通，得到医生的建议后与魏女士一同将孩子抱至室外空气清新处，孩子马上安静下来舒服地睡去。借此机会，理赔人员向魏女士宣导了理赔所需的资料及相关注意事项。交谈中，理赔人员看到魏女士夫妻二人因为着急孩子病情自身都忘了洗漱，也没有给孩子带换洗衣物，立刻驱车将二人送回住处，这才发生了开篇提到的一幕。
像这样的一幕每天都在发生着，“用心服务，客户至上!”华夏保险每一位员工都坚定的践行着，用自己最真挚的服务将温暖带给每一位客户，散播华夏大爱。(郑佳洁 吴伟)
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