
乔建平
四川经济在线乐山11月19日讯 在新华保险乐山中支有这样一位寿险精英:她,2002年1月11日签约新华,参与乐山新华的筹建,是乐山新华的忠诚卫士;她是业务精英,多次成为公司业绩冠军;她是团队的热心人,乐于奉献,公正无私,团队的人都亲切的称她为乔妈。她就是新华保险乐山中支城区本部的一位业务主任——乔建平。
保险是一份工作,更是一份责任
在很多人的眼里,做保险没有面子,没有地位,不被尊重。针对这个问题,乔建平主任认为做保险首先是一份工作,是用自己的勤劳去获得收入,工作不分高低,凡是通过自己的劳动获得合法收入都是值得尊重的,作为保险工作者自己首先要肯定自己,相信自己的职业。
其次,保险工作还承载着更多的责任。说小一点是对客户未来家庭幸福的责任,说大一点是关系社会和谐与否的责任。每签一份保单,都承载着客户对自己、对家庭的爱,客户把未来的幸福都交给自己来规划,这是一份信任,更是一种责任。受人之托,忠人之事,自己必须对每一位客户负责,只有不断学习,提升自己的专业知识和服务水平,才能更好地为客户做财务规划和人生风险防范的建议。
保险,也是社会保障体系的重要支柱,体现的是“我为人人、人人为我”的互助理念,是一种社会大爱。每当发生重大自然灾害和安全事故时,作为保险工作者,乔建平主任都会想到同一个问题:受灾的人有购买商业保险吗?遇难者的孩子谁去抚养?年迈的父母谁去赡养?“执子之手,与子携老”的承诺谁去兑现?谁来为这些自然灾害、安全事故买单?……政府?社会?还是个人?如果每一个人、每一个家庭都拥有充足而完善的保险做保障,结局又会是怎样呢?子有所教、病有所医、老有所养、难有所助的和谐社会应该就能实现。每每想到此,乔建平主任就觉得自己身上的责任更加重大,保险工作更加有意义。
真诚待人,用心服务
有人说做保险就是做亲戚朋友生意,做完熟人的保单就意味着保险生涯的结束。这一点,乔建平主任并不赞同。从事保险工作十三年,乔建平主任从来没有为缺少客户而担忧,反而是做得越久客户越多,朋友也越来越多。在对待客户方面,乔建平主任并不单纯的把与客户的关系定义为一种买卖关系。保险是一种特殊的商品,关系着客户的健康医疗、退休养老、孩子教育、家庭理财等问题,这些都是贯穿整个人生甚至几代人。对每一个客户,乔建平主任都当朋友去交往,当成亲人去对待。不管客户家里有什么事,只要能做到一定会尽全力帮助客户;每一次出去旅游,也一定会带当地特色纪念品赠送客户;逢年过节、客户生日等特殊日子也会送上祝福或亲自拜访。
乔建平主任经常讲这样一句话,“客户是我们的衣食父母,客户在我手上买保险,相信我,我没有理由不用真心去回馈客户。客户需要经营,要先舍才有得,小舍小得,大舍大得。做保险前先做人,不管交易成不成,交情一定在。”正是因为这样,她的客户一直都认可她,不断加保,不断给她介绍客户。
家人的支持是她的精神力量
乔妈生活富足,虽已经退休,但领着不低的退休金,老公是一名干部,也即将退休,女儿、女婿都在做生意,乔妈还有八十多岁的母亲和一个聪明可爱的小外孙女,一家人生活在一起可谓是其乐融融。由于乔妈腰腿经常疼痛,还要照顾老母亲和小孙女,家人原本并不赞同她做保险。但是乔妈非常热爱保险工作,也非常热爱公司,喜欢这种团队氛围,同时还心系对客户的责任,种种原因让乔妈执着地选择了坚持。或许是乔妈的执着感染了家人,又或许是家人无私的爱选择了理解,乔妈的家人开始转变了,尤其是乔妈的老公,只要有时间一定会在家承担起家务活。做保险没有节假日,也没有周末。每当休假,乔妈的老公一定会在家做好饭等她回去吃,还会主动关心乔妈的工作。
家和万事兴。如此幸福的家庭,又有家人的理解和支持,乔妈少了很多顾虑,也更加坚定了做保险的决心。
十三年辉煌保险生涯,用荣誉点缀璀璨人生
自2002年进入新华保险,乔建平主任通过自己的勤奋、执着、专业,其服务赢得了客户的认可、公司的好评和行业的肯定。荣誉汇聚一身,铸造辉煌职业生涯:乐山市保险行业2003年度保险之星、新华保险总公司高峰会新华之星、四川省保险行业协会第一届保险之星、新华保险总公司全明星会员、新华保险乐山中支忠诚服务卫士、新华保险乐山中支个人业务销售冠军……一连串的荣誉记载着乔建平主任的寿险之路,也见证着乔建平主任的成长,更反映出她的敬业、专业和责任。祝愿乔妈在新华保险这艘巨轮上,将保险事业进行到底!(青勇 唐洁 毛宏)
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